كبير الخدم

ENNISMORE

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

لتحديد وتوقع احتياجات الضيوف وضمان تقديم خدمة مخصصة

لمساعدة الضيوف في أي خطط أو ترتيبات ينوون القيام بها خلال إقامتهم

لضمان تنفيذ جميع الطلبات من الضيوف والمتابعة عليها

لفهم كامل ومعرفة جميع خدمات الغرفة والتكنولوجيا والمرافق والوظائف والأنظمة

ضمان استقبال الضيوف المتكررين والترحيب بهم يوميًا وتحديث ملفاتهم

ضمان أن يتم الاعتناء بالضيوف ذوي الإقامة الطويلة/الذين يحتاجون إلى اهتمام خاص/الذين يحتفلون بمناسبات خاصة بشكل حصري، مع إيلاء اهتمام خاص لاحتياجاتهم وطلباتهم

احترام خصوصية الضيوف وعدم مناقشة المعلومات الخاصة بالضيوف مع الزملاء. ضمان تسجيل جميع المقتنيات والمتعلقات غير المراقبة داخل غرف الضيوف وإبلاغ المشرف بذلك

يكون حاضرًا في العمل قبل 15 دقيقة على الأقل من وقت البدء

يتصرف بسرعة وباحترافية تجاه احتياجات الضيوف

يلتزم بدقة بالإجراءات التشغيلية المحددة

يضمن خصوصية ضيوفنا وعائلاتهم وكذلك يحترم الثقافة وإحساس المكان

يحافظ على سمعة ممتازة في عيون الضيوف والموظفين

يبني علاقات ودية مع الزملاء في جميع المجالات.

يقدم نفسه بشكل جيد، نظيف ومبهج.

يبلغ عن العمل في الوقت المحدد.

يأخذ ملاحظات حول المعلومات والتحديثات والتعليمات من كبير الخدم ومدير VIP.

يأخذ ملاحظات حول المعلومات الموجودة على لوحة الملاحظات ولوحة التدريب.

يستعرض دفتر سجلات B.C.C. ويأخذ ملاحظات حول المعلومات المتعلقة بالضيوف.

يتحقق من تفاصيل وصول الضيوف.

يأخذ تسليمًا عميقًا من الخادم في غرفة الخدم أو المنطقة المخصصة.

يقرأ دفتر سجلات غرفة الخدم ويأخذ ملاحظات ويوقع.

يحافظ على غرفة الخدم نظيفة ومرتبة والمخزون جيد.

يختبر ويتحقق من أن معدات الغرفة تعمل.

يتعاون من خلال كبير الخدم ومدير VIP مع قسم الصيانة لإصلاح المعدات المعطلة.

يقدم للضيوف القادمين مشروب ترحيبي.

يمد اهتمامًا خاصًا للغرف التي تحتلها العائلات وفقًا للثقافة.

يقدم خدمة تفريغ الأمتعة.

يستعرض ويتحقق من جميع نماذج الغسيل المعلقة.

يحدث الضيوف بمعلومات حول الغرف ومرافق الفندق والأنشطة الداخلية.

يحدث ورقة الخدم مع ملاحظات حول الوصول والمغادرة والإقامات.

يبلغ عن أي مشاكل إلى كبير الخدم ومدير VIP أو في غيابه إلى الخادم المخصص.

يساعد في تسليم الأمتعة وجمعها بالتنسيق مع خدمة الكونسيرج.

يعتني بغسيل الضيوف، والكي والتنظيف الجاف بالتنسيق مع موظف خدمة الأمتعة.

يحافظ على خزانة الضيوف بشكل مرتب ومرتب.

يجهز سلة الفاكهة والمرافق لوصول الضيوف ويعيد تعبئتها يوميًا وفقًا لرغبات الضيوف ووفقًا لكل فئة غرفة (الإعداد).

يُلمع أحذية الضيوف وفقًا للمعايير المحددة.

يتعاون مع مكتب الاستقبال لتسريع إجراءات الخروج.

يسلم بريد الضيوف والرسائل والفاكسات بسرعة.

يعالج مغادرة الضيوف:

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم: على الأقل دبلوم ثانوي أو مهني

الخبرة: على الأقل سنتان من الخبرة في الصناعة.

اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.

الدورات والتدريب: تدريبات مهنية وندوات.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • كبير الخدم

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ENNISMORE

Join us at Accor, where life pulses with passion!

As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart.

You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!

You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.

Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.

Hospitality is a work of heart,

Join us and become a Heartist .

قراءة المزيد

https://careers.ennismore.com/job/202be746-dd2a-4d52-8fd1-6f17946251d8/

وظائف مماثلة

كبير الخدم

كبير الخدم

كبير الخدم

بواب - ذكر

YOSH HOSPITALITY LLC OPC

  • 1 - 3 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

خادم - متحدث تركي

عرض الكل