كبير الخدم
ENNISMORE
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لتحديد وتوقع احتياجات الضيوف وضمان تقديم خدمة مخصصة
لمساعدة الضيوف في أي خطط أو ترتيبات ينوي القيام بها خلال إقامتهم
لضمان أن جميع الطلبات من الضيوف ممكنة ويتم المتابعة عليها
لفهم كامل ومعرفة جميع خدمات الجناح، التكنولوجيا، وسائل الراحة، الوظائف & الأنظمة
لضمان مقابلة الضيوف المتكررين والترحيب بهم يوميًا وتحديث ملفاتهم
لضمان أن الضيوف ذوي الإقامة الطويلة/الاهتمام الخاص/الاحتفالات يتم العناية بهم بشكل حصري، مع إيلاء اهتمام خاص لاحتياجاتهم وطلباتم
احترام خصوصية الضيوف وعدم مناقشة المعلومات الخاصة بالضيوف مع الزملاء. ضمان تسجيل جميع الممتلكات والأشياء الثمينة غير المراقبة داخل غرف الضيوف وإبلاغ المشرف بذلك
يبلغ عن الواجب قبل 15 دقيقة على الأقل من وقت البدء
يتصرف بسرعة وباحترافية بناءً على احتياجات الضيوف
يلتزم بدقة بالإجراءات التشغيلية المعمول بها
يضمن خصوصية ضيوفنا وعائلاتهم فضلاً عن احترام الثقافة وإحساس المكان
يحافظ على سمعة ممتازة في عيون الضيوف والموظفين
يبني علاقة صداقة مع الزملاء في جميع المجالات.
يظهر بمظهر جيد ومهندم ونظيف وممتع.
يبلغ عن الواجب في الوقت المحدد.
يأخذ ملاحظات عن المعلومات، التحديثات والتعليمات من كبير الخدم ومدير الـ VIP.
يأخذ ملاحظات عن المعلومات الموجودة على لوحة الملاحظات ولوحة التدريب.
يستعرض دفتر تسجيل B.C.C. ويأخذ ملاحظات عن المعلومات المتعلقة بالضيوف.
يتحقق من تفاصيل وصول الضيوف.
يأخذ تسليمًا شاملاً من الخادم في غرفة الخدم أو المنطقة المخصصة.
يقرأ دفتر تسجيل الغرفة ويأخذ ملاحظات ويوقع.
يحافظ على الغرفة نظيفة ومرتبة ويمدها بالإمدادات بشكل جيد.
يختبر ويتحقق من أن معدات الغرفة تعمل.
يتعاون مع كبير الخدم ومدير الـ VIP مع الصيانة لإصلاح المعدات المعطلة.
يقدم للضيوف القادمين مشروب ترحيبي.
يمتد اهتمام خاص إلى الغرف المشغولة من قبل العائلات وفقًا للثقافة.
يقدم خدمة لتفريغ الأمتعة.
يستعرض ويتحقق من جميع نماذج الغسيل المعلقة.
يحدث الضيف بمعلومات عن الغرفة ومرافق الفندق والأنشطة داخل الفندق.
يحدث ورقة الخادم ملاحظًا الوصول، المغادرة والإقامات.
يبلغ عن أي مشاكل إلى كبير الخدم ومدير الـ VIP أو في غيابه إلى الخادم المعين.
يساعد في توصيل وجمع الأمتعة بالتنسيق مع خدمة الكونسيرج.
يعتني بغسيل الضيوف، الكي والتنظيف الجاف بالتنسيق مع خادم السائق.
يحافظ على خزانة ملابس الضيوف بطريقة مرتبة ونظيفة.
يعد سلة الفواكه ووسائل الراحة للوصول ويعيد تعبئتها يوميًا وفقًا لرغبات الضيوف ووفقًا لكل فئة غرفة (إعداد).
يُلمع أحذية الضيوف وفقًا للمعايير المحددة.
يتعاون مع مكتب الاستقبال من أجل التحقق السريع من الخروج.
يوصل بريد الضيوف والرسائل والفاكسات بسرعة.
يعالج مغادرة الضيف:
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: على الأقل شهادة ثانوية أو دبلوم مهني
الخبرة: على الأقل سنتين من الخبرة في الصناعة.
اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.
الدورات والتدريب: تدريبات مهنية وندوات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- كبير الخدم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ENNISMORE
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist .
https://careers.ennismore.com/job/202be746-dd2a-4d52-8fd1-6f17946251d8/