أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- لتحديد وتوقع احتياجات الضيوف وضمان تقديم خدمة مخصصة
- لمساعدة الضيف في أي خطط أو ترتيبات ينوي القيام بها خلال إقامته
- لضمان تلبية جميع الطلبات من الضيوف ومتابعتها
- لفهم كامل ومعرفة جميع خدمات الغرفة والتكنولوجيا والمرافق والوظائف & الأنظمة
- ضمان الالتقاء بالضيوف المتكررين وتحيتهم يوميًا وتحديث ملفاتهم
- ضمان العناية بالضيوف ذوي الإقامة الطويلة/الاهتمام الخاص/الاحتفالات بشكل حصري، مع إيلاء اهتمام خاص لاحتياجاتهم وطلباتم
- احترام خصوصية الضيوف وعدم مناقشة المعلومات الخاصة بالضيوف مع الزملاء
- ضمان تسجيل جميع المقتنيات والأشياء الثمينة غير المراقبة داخل غرف الضيوف وإبلاغ المشرف بذلك
- تقديم خدمة ثالثة للضيوف من خلال ضمان ترتيب الغرف بعد مغادرة الضيوف
- إظهار التقدير واللطف عند الدخول إلى المساحة الخاصة بالضيوف
- لمساعدة الضيوف بشأن مرافق الفندق بطريقة informative ومفيدة
- الإشراف على تشغيل خدمة الغرف، الطعام والمشروبات وغيرها من اهتمامات الضيوف.
- توجيه التعليمات والأوامر والمهام للعمال.
- مراقبة العمال في كيفية أدائهم لمهامهم.
- مساعدة الموظفين المحليين في مهامهم.
- تقديم الإعلانات والاجتماعات والمذكرات للموظفين
- تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، مع الالتزام بقواعد الخدمة.
- تحضير الأطباق الخدمية المطلوبة طوال فترة الخدمة، وجمع الأطباق الفارغة، وتوجيه عمال الخدمة والمتدربين.
- الامتثال للتعليمات والإجراءات القسم المنشورة من قبل قسم F&B.
- تنفيذ المهام وفقًا للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات.
- السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.
- لتوقع أن جميع الأنشطة والأشياء التي سيتم شراؤها قد تخلق أضرارًا للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، ومشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات الضرورية. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدمة حاليًا لكل المواد والمعدات (الورق، المطبوعة إلخ).
- لتنفيذ التحذيرات الضرورية والتدريبات القسم من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. لتنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.
- لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على وجمع النفايات بطريقة صحيحة، وتقليل تلوث البيئة والآثار الضارة على البيئة.
- تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الغذاء المطبق في المنشآت.
- تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المكلفة من قبل المديرين وإدارة الفندق التي لم يتم تحديدها في وصف الوظيفة.
المؤهلات
- التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني
- الخبرة: على الأقل سنتين من الخبرة في الصناعة.
- لغة أجنبية: الإنجليزية مطلوبة.
- الدورات والتدريب: تدريبات مهنية وندوات.
- محو الأمية الحاسوبية: غير مطلوب.
- المهارات: يجب أن يكون لديه معرفة واسعة في خدمة العملاء، يجب أن يكون لديه معرفة واسعة في إدارة الفنادق، معرفة واسعة في الإشراف على جميع أعمال الفندق/الباخرة/النادي، معرفة في المهام المختلفة التي ستعلم وتنتقل إلى الموظفين.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- كبير الخدم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com