كبير الخدم
AccorHotel
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- ضمان نظافة جميع الفيلات بشكل صحيح وترتيبها في جميع الأوقات، وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية لشركة Raffles وضمن معايير LQA.
- ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة، بما في ذلك المعرفة الشخصية بالاستخدام الصحيح لجميع المواد الكيميائية المستخدمة في التدبير المنزلي.
- الحفاظ على جميع سجلات متطلبات التدقيق للمساكن، مثل جرد OS&E، الأصول وغيرها من العناصر حسب الاقتضاء
- ضمان أن مستويات المخزون من الأقمشة والمناشف وغيرها من العناصر الحالية، ومتوافقة مع الجرد
- ضمان معالجة المواد المفقودة والعثور عليها بشكل صحيح وأن السجلات الصحيحة يتم الحفاظ عليها وفقًا لإجراءات L&F التشغيلية.
- اتباع وتوصية التدابير لتقليل جميع هدر المواد والمرافق المستخدمة في القسم.
- ضمان الوعي بالأمن في جميع أنحاء الفندق، والإبلاغ عن الحوادث إلى المدير المناسب عند الضرورة.
- ضمان تلبية جميع الطلبات الخاصة، مع الإشارة بشكل خاص إلى العائلات التي تزور منتجعاتنا مع الأطفال.
- ضمان تنفيذ أي طلبات خاصة من الضيوف وتسليمها في الوقت المحدد مع تجاوز توقعات الضيوف حيثما كان ذلك ممكنًا.
- تنظيف والعناية بجميع المعدات العاملة المستخدمة من قبله / منها.
- الإبلاغ عن أي ضرر أو خسارة في فيلا على الفور بعد اكتشافها.
- إزالة جميع خدمة الغرف من الفيلا على الفور.
- الإبلاغ عن أي شخص مشبوه، أو نائم خارج الغرف، أو عدم الإزعاج لقسم الغرف.
- قبل وصول الضيف، قراءة المراسلات والبحث في ملف الضيف لمعرفة من هم، تفضيلاتهم (مثل وما لا يعجبهم، إلخ) وأن الفيلا مخصصة لكل ضيف (الموسيقى، المشروبات، الطعام، الطلبات الخاصة في مكانها).
- ترحيب بالضيوف في الدفيئة (قد يتطلب الترحيب في المطار في بعض المناسبات)، اقتراح جولة في المنتجع أثناء نقل الضيوف إلى الفيلا. شارك مساراتهم وعرض خدمة تفريغ وتعبئة الأمتعة أثناء تعريف الفيلا.
- تنسيق جميع جوانب تفضيلات الضيف خلال إقامته مع: فريق الاستقبال، الطعام والشراب، السبا، أقسام الغسيل وفريق الإدارة.
- إعداد وتقديم الإفطار، الغداء، العشاء والشواء في الفيلا أو أي خيارات تناول عشاء خاصة أخرى.
- تحضير غسيل الضيوف (التنسيق مع فريق الغسيل إذا تجاوزت الغسيل 10 قطع وللملابس الحساسة)
- ممارسة الاستماع النشط واستخدام الحدس، من خلال تقديم مفاجآت محلية مبتكرة مثل: رسم حمام، طقوس، عشاء خاص (عشاء رومانسي، شواء، إلخ)، إعداد نزهة، إعدادات رومانسية، باقات زهور، زينة زهور، وأي WOW آخر. يجب أن يغادر كل ضيف مع الشعور بأن الخدمة كانت مصممة وفقًا لاحتياجاتهم وذكريات لا تُنسى.
- مرافقة الضيف إلى الدفيئة، استقبال السبا، أي منطقة أخرى حسب الحاجة، خاصة المطعم وتقديمهم إلى مدير الطعام والشراب أو مدير المطعم في المساء الأول.
- تقديم المساعدة مع الأطفال ولكن لن يتم استبدال جليسات الأطفال.
- مراقبة وضمان أن الجوانب العامة للفيلا بما في ذلك المسبح والحديقة تُحفظ وفقًا للمعايير (عدم إلقاء القمامة حول الفيلا).
- التواصل بشأن جميع المعلومات الهامة في سجل الضيف وإكمال تقرير ملخص إقامة الضيف النهائي في غضون 24 ساعة كحد أقصى بعد مغادرة الضيف.
- حضور إحاطة قسم الاستقبال والاجتماعات الشهرية.
- من الضروري قضاء 4 ساعات في التدريب على أساس شهري للتدريب عبر الإنترنت (التعلم الذاتي). سيتم التواصل بالجدول الزمني والبرنامج من قبل أحد قادة القسم.
- أي مهام أخرى من طبيعة مشابهة قد يتم تعيينها من وقت لآخر من قبل الإدارة حسب احتياجات العميل.
- مساعدة فريق البواب في المنتجع في المناسبات عندما لا تكون الفيلا السكنية مشغولة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- شخصية إيجابية متحمسة مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل يمكنها العمل تحت الضغط مع الحد الأدنى من الإشراف.
- مهارات تنظيمية جيدة، مهارات حل المشكلات والتفاعل مع الضيوف لتوقع احتياجاتهم.
- الالتزام بتلبية وتجاوز جميع معايير الأداء.
- السعي المستمر لتطوير المهارات والقدرات المهنية الخاصة.
- الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية
- القدرة على العمل مع قوة عاملة متعددة الثقافات.
- مستوى عالٍ من النزاهة، السرعة، الإبداع، الحماس، التفاني، إدارة الوقت، العمل الجماعي، المرونة والدعم للتحسين المستمر
- معرفة جيدة بجميع عمليات التدبير المنزلي
- يفضل معرفة نظام إدارة ممتلكات أوبرا.
- فضول، مهارات استماع
- قدرة قوية ومعرفة بمجموعة Microsoft Office (Excel، PowerPoint، إلخ).
- يتحدث الإنجليزية بطلاقة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- كبير الخدم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Company Description Introducing Raffles Al Areen Palace Bahrain, an extraordinary addition to Raffles Hotel's renowned portfolio. This ultra-luxury property offers a unique experience as "The Palace of the Secret Garden." With 78 private pool villas ranging from 1 to 3 bedrooms, Raffles Al Areen Palace Bahrain redefines luxury hospitality in Bahrain. Our spacious villas, starting from 400 sqm, feature private pools and jacuzzis, providing guests with ultimate relaxation and privacy. Our dedicated team of Raffles Legendary Butlers ensures exceptional service and attention to detail, creating unforgettable moments for each guest. Conveniently located just 40 minutes from the airport and 30 minutes from the City Center, Raffles Al Areen Palace Bahrain offers easy access to Exhibition World Bahrain, Bahrain International Circuit (BIC), and the Al Dana Amphitheater, making it an ideal choice for cultural, entertainment, and business destinations.
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000076672835-butler
وظائف مماثلة
خدمات التنظيف / موظف الغرف / المنظف (فندق وFM | الإقامة +
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
حارس أمن
radifa facilities management
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
عامل غرف الفندق
CITY PREMIERE HOTEL APARTMENTS
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة