كبير الخدم Marriott International

ملخص الوظيفة كمنزل الفخامة الأصلي، تواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها يوجد برنامج الخدم، وهو رمز لتراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنها خدمة ذات لمسة شخصية، إبداعية وأصلية. يتم إحياؤها من خلال جميع المواهب ولكن الفريق الخدم هو الوجه الرئيسي للبرنامج، وهم السفراء النهائيون للفخامة. يقدم الخدم تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات الضيوف خلال فترة ما قبل الوصول، تسجيل الدخول، طوال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع الأقسام الأخرى في تشغيل الفندق. يشمل ذلك تنسيق جهود خدم السيارات، والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات الخدم مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. يعتبر الخدم مفتاحًا لبناء علاقة مع الضيوف، والتنبؤ باحتياجات الضيوف بشكل استباقي والتصرف بناءً عليها حيثما كان ذلك ممكنًا. بينما تُغمر علامة سانت ريجيس في التاريخ مع جذور يمكن تتبعها إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. تعتمد نجاحات الخدم على شغف عميق بالخدمة، ومعايير لا تقبل المساومة، والقدرة على توقع الاحتياجات ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة. من المتوقع أيضًا أن تخلق بيئة عمل آمنة، وتتبع سياسات وإجراءات الشركة، وتحافظ على معايير الجودة، وتضمن أن تكون زيك، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون أعضاء فريق الخدم على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لأعضاء فريق الخدم لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.