بتلر سانت ريجيس Marriott International

ملخص الوظيفة

كونها المنزل الأصلي للفخامة، تواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها، يوجد برنامج الخادم، أيقونة لتراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه لمسة عالية، شخصية، إبداعية وأصلية. يتم إحياؤه من قبل كل المواهب، ولكن كوجه رئيسي للبرنامج هو فريق الخدم لدينا، الذين هم أفضل سفراء للفخامة.

يوفر الخادم تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات الضيوف خلال فترة ما قبل الوصول، تسجيل الوصول، طوال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع الأقسام الأخرى في تشغيل الفندق. يشمل ذلك تنسيق جهود خدم السيارات، والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات الخادم مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. يعتبر الخادم مفتاح بناء علاقة جيدة مع الضيوف، وتوقع احتياجات الضيوف بشكل استباقي والتصرف بناءً عليها حيثما كان ذلك ممكنًا.

بينما تمتاز علامة سانت ريجيس بتاريخ عريق جذوره تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح الخادم متجذر في شغف عميق بالخدمة، معايير لا تتزعزع، القدرة على توقع الاحتياجات ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة.

من المتوقع أيضًا أن تخلق بيئة عمل آمنة، تتبع سياسات وإجراءات الشركة، تحافظ على معايير الجودة، وتضمن أن يكون زيك الرسمي، مظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون أعضاء فريق الخدم على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام وظيفية معقولة أخرى عند الطلب) أمر حاسم لأعضاء فريق الخدم لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.