بتلر سانت ريجيس Marriott International

ملخص الوظيفة

باعتبارها البيت الأصلي للفخامة، تواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها هو برنامج الخادم، رمز لتراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه لمسة عالية، مخصصة، إبداعية وأصلية. يتم إحياؤه من قبل جميع المواهب ولكن الوجوه الرئيسية للبرنامج هي فريق الخدم لدينا، الذين هم سفراء الفخامة النهائية.

يوفر الخادم تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات الضيوف خلال فترة ما قبل الوصول، تسجيل الوصول، طوال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع الأقسام الأخرى في عمليات الفندق. يشمل ذلك تنسيق جهود خدم السيارات، والتحقق من أن الأقسام الأخرى الداعمة لخدمات الخادم مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. يعتبر الخادم مفتاح لبناء علاقة مع الضيوف، يتوقع بشكل استباقي احتياجات الضيوف ويتصرف وفقًا لها حيثما كان ذلك ممكنًا.

بينما تُعتبر علامة سانت ريجيس متجذرة في التاريخ مع جذور يمكن تتبعها إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح الخادم مستند إلى شغف عميق بالخدمة، معايير لا تتزعزع، القدرة على توقع الاحتياجات ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة.

من المتوقع أيضًا أن تخلق مكان عمل آمن، تتبع سياسات وإجراءات الشركة، تحافظ على معايير الجودة، وتضمن أن تكون زيك، مظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون أعضاء فريق الخدم على أقدامهم ويتحركون (يستقرون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا للعمل (ينقلون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لأعضاء فريق الخدم لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المطلوبة