بتلر سانت ريجيس Marriott International

ملخص الوظيفة

بصفتها بيت الفخامة الأصلي، تواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها هو برنامج الخادم، أيقونة تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنها تفاعلية، مخصصة، إبداعية وأصلية. يتم إحياؤها من قبل جميع المواهب لكن الفريق الأساسي هو فريق الخدم، الذين هم السفراء النهائيون للفخامة.

يوفر الخادم تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات الضيوف خلال فترة ما قبل الوصول، تسجيل الدخول، طوال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع الأقسام الأخرى في تشغيل الفندق. يشمل ذلك تنسيق جهود خدم السيارات، والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات الخدم مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. يعتبر الخادم مفتاح بناء علاقة جيدة مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم بشكل استباقي والتصرف بناءً عليها عندما يكون ذلك ممكنًا.

بينما تتمتع علامة سانت ريجيس بتاريخ عريق يمكن تتبعه إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. إن نجاح الخادم متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للتفاوض، والقدرة على توقع الاحتياجات ومهارات التواصل المثالية.

من المتوقع أيضًا أن تخلق بيئة عمل آمنة، وتلتزم بسياسات وإجراءات الشركة، وتحافظ على معايير الجودة، وتضمن أن تكون زيك، ومظهرك الشخصي، ووسائل الاتصال الخاصة بك مهنية. سيكون أعضاء فريق الخدم على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) وسيتبنون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لأعضاء فريق الخدم لتحقيق النجاح لضحايانا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المطلوبة