أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الباتلر وضمان سير العمل بسلاسة لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة العملاء المحددة.
مسؤول عن إدارة الوردية وضمان تقديم خدمات الباتلر للضيوف وفقًا لمعايير الخدمة المحددة.
مساعدة الإدارة في تدريب وتطوير الباتلرز لضمان تحقيق الأداء الكفء وأهداف الخلافة.
مألوف مع إعداد ووظائف جميع المعدات في الأجنحة.
إدارة العمليات اليومية لقسم الباتلر بشكل عملي.
الاهتمام بخدمة الأجنحة والمناطق المعينة الأخرى حسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمة الطعام والمشروبات، إعادة تخزين المنتجات والمعدات والإمدادات.
عرض خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات لكل من الضيوف والموظفين الآخرين عند التواصل بالتعليمات أو المعلومات أو النصائح، مع ضمان استلام المعلومات في الوقت المناسب وفهمها.
مساعدة مدير الوردية في إدارة الوردية بكفاءة وفقًا لبيان المفهوم المحدد، مع تقديم خدمة مؤدبة ومحترفة وفعالة ومرنة في جميع الأوقات.
إعداد وإدارة وتجميع التقارير حسب الحاجة بدقة وفي الوقت المناسب.
التواصل مع الأقسام الأخرى بشأن احتياجات التشغيل اليومية.
التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة والإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو المشاكل إلى مدير الوردية أو مدير خدمات الباتلر إذا لم يمكن العثور على حل فوري، وضمان المتابعة المناسبة والكاملة مع الضيوف.
جمع وتحديث المعلومات الشخصية للضيوف، والتفضيلات، والممارسات، والهوايات لضمان وجود قاعدة بيانات دقيقة ومفصلة لتاريخ الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة، دبلوم أو شهادات في إدارة الضيافة أو مجالات ذات صلة
- حد أدنى من سنتين من الخبرة الإشرافية في واجهة منزل فندق 5 نجوم فخم
- يفضل أن يكون لديه خبرة في خدمات الباتلر أو عمليات النادي التنفيذي
- إجادة اللغة الإنجليزية، العربية ضرورية
- قدرات إدارية مثبتة في إدارة الأفراد واتخاذ القرارات
- معايير عالية من السلوك المهني مع مهارات استثنائية في التواصل والعرض الشخصي والتعامل بين الأفراد وحل المشكلات
- معرفة بخدمة الطعام والشراب، بما في ذلك تناول الطعام في الجناح
- الاهتمام بالتفاصيل وامتلاك مهارات خدمة عملاء قوية
- الاستعداد للعمل في أي يوم وأي وردية
- مظهر مرتب وسلوك مهني
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف خدم - مسلم فقط
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Raffles Makkah Palace promises the exceptional standards inherent in the Raffles name and enhanced by Arab hospitality values. Raffles Makkah Palace offers 219 Suites & duplex Villas with breathtaking views of the Masjid Al Haram, the Holy Ka aba and the city. The hotel combines the best of local cuisine and international dishes in each of its four outlets creating a unique and welcoming atmosphere in this diving setting. Guests can also indulge and immerse themselves in a relaxing sensory experience in our world renowned spa and fitness center or hold high-powered business gatherings in any of our state-of-the-art meeting rooms.