وكيل مركز الاتصالات

Qatar Securities Company

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بفتح الحسابات، والعمليات التجارية، والمنصات الإلكترونية، وأسعار السوق

تسجيل شكاوى العملاء ومتابعتها مع الأقسام المعنية لضمان الحل في الوقت المناسب

إرشاد العملاء حول إجراءات اعرف عميلك (KYC)، ومتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML)، وتحويل الأموال

تثقيف العملاء حول كيفية استخدام أنظمة التداول والتطبيقات المحمولة المقدمة من الشركة

توليد تقارير دورية حول حجم المكالمات، والشكاوى، وملاحظات العملاء

الحفاظ على سرية البيانات وضمان التعامل الآمن مع بيانات العملاء

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

إنه شرط أساسي أن يكون المتقدم لهذه الوظيفة قد عمل سابقًا في مجال الوساطة المالية (شراء وبيع الأسهم).

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى: يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكاليوس في الأعمال، أو المالية، أو مجال ذي صلة

تعد الخبرة السابقة في مركز الاتصال في قطاع الخدمات المالية ميزة مرغوبة وأساسية للتوظيف.

إجادة اللغة العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة)

إتقان استخدام الكمبيوتر ومنصات التداول ذات الصلة

مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل مركز الاتصالات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Qatar Securities Company

https://qatar-securities.com/call-center-agent