وكيل مركز الاتصالات

Qatar Securities Company

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بفتح الحساب، عمليات التداول، المنصات الإلكترونية، وأسعار السوق

تسجيل شكاوى العملاء والمتابعة مع الأقسام المعنية لضمان الحل في الوقت المناسب

إرشاد العملاء بشأن إجراءات اعرف عميلك (KYC)، ومتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML)، وتحويل الأموال

تثقيف العملاء حول كيفية استخدام أنظمة التداول والتطبيقات المحمولة المقدمة من الشركة

إنتاج تقارير دورية عن حجم المكالمات، والشكاوى، وتعليقات العملاء

الحفاظ على السرية وضمان التعامل الآمن مع بيانات العملاء

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

شرط أساسي أن يكون المتقدم لهذا المنصب قد عمل سابقًا في مجال وساطة الأسهم (شراء وبيع الأسهم).

حد أدنى من الشهادة الثانوية: يُفضل شهادة دبلوم أو بكاليوس في الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة

تجربة سابقة في مركز اتصال في قطاع الخدمات المالية ميزة مرغوبة وأساسية للتوظيف.

إتقان اللغة العربية والإنجليزية (المتكلمة والمكتوبة)

إجادة استخدام الكمبيوتر ومنصات التداول ذات الصلة

مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل مركز الاتصالات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Qatar Securities Company

https://qatar-securities.com/call-center-agent