وكيل مركز الاتصالات

The Blue Group

صاحب عمل نشط

نشرت في 1 ابريل

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

قطر - قطر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب بما يتماشى مع أهداف TBG.

توثيق من خلال تسجيل الحالات وطلبات الخدمة جميع التفاعلات ذات الصلة مع العملاء في برنامج CRM.

متابعة طلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال حيثما ينطبق ذلك لضمان أقصى مستوى من رضا العملاء.

التواصل بأحدث العروض والترويج، تحديثات السياسات، معلومات المنتجات لعملائنا.

التعامل مع القضايا المعقدة بصبر، وإذا لزم الأمر، رفع تنبيه إلى المشرف في حالة التصعيد المحتمل.

حضور دورات تدريبية للمنتجات وجلسات المعايرة ونقاط البيع الرئيسية للوافدين الجدد و/أو إطلاق الحملات.

أي واجبات أخرى حسب توجيهات المشرف، مع الحفاظ على توافقها مع مهارات الموظف وخبرته.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

حد أدنى من سنة واحدة من خبرة مركز الاتصال

مهارات اتصال ممتازة

مستوى عالٍ من الصبر عند التعامل مع مجموعة متنوعة من الأفراد

شغف بتحقيق الأهداف بعزيمة وطاقة تدفع لتحقيق نتائج قابلة للقياس.

أدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، إلخ)

القطاع المهني للشركة

  • التجزئة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل مركز الاتصالات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

The Blue Group

https://myhrismax1.myadrenalin.com/CANDMICROSITE/#/?CompanyID=TBG