وظيفة أداره مركز الاتصال في دبي

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وتنفيذ استراتيجيات مركز الاتصال لتعزيز رضا العملاء، وإدارة مقاييس الأداء، وقيادة فريق عالي الأداء في الفوركس.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

كون نقطة الاتصال الأولى للعملاء الناطقين بالعربية، وتقديم دعم استثنائي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. تثقيف العملاء حول ميزات المنتجات والخدمات والسياسات، وضمان فهم واض...

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة المكالمات، جدولة المواعيد، وتحسين تجربة المرضى مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة أداء المناوبة اليومية، إدارة سير العمل، تقديم الدعم، الحفاظ على الجاهزية التشغيلية، التواصل بشأن التحديثات، ودعم مبادرات التدريب في مركز الاتصال.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق خدمة العملاء، ضمان جودة الخدمة، تقديم التدريب، التعامل مع الشكاوى المت escalated، وتحليل تقارير الأداء؛ يتطلب مهارات قيادية قوية ومهارات تواصل.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات خدمة العملاء، الإشراف على أداء الفريق، ضمان التميز في الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات في بيئة سريعة.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان تحقيق الأهداف، إدارة فريق خدمة العملاء، دفع التحسينات، وامتلاك مهارات تحليلية وشخصية قوية لتحقيق رضا العملاء.