وظيفة أداره مركز الاتصال

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، ضمان تميز خدمة العملاء، تطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات مع تفضيل الحصول على درجة البكالوريوس.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، يتطلب درجة بكاليوس وخبرة في تقنيات مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• حولي - الكويت

قيادة وتوجيه وكلاء مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، إجراء التدريب، وحل المشكلات المتصاعدة لضمان رضا العملاء.

• 5 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة عمليات مركز سعادة العملاء، تعزيز تجربة العملاء، إدارة الميزانيات، وتحسين العمليات مع الاستفادة من مهارات حل المشكلات والقيادة القوية.

• 2 - 6 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، إدارة أداء الفريق، تحسين تجربة العملاء، وتحليل المقاييس؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات التحدث بالعربية.

• 5 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

إجراء تحليل البيانات والتصور لدفع اتخاذ القرارات، وإدارة مشاريع التحليلات، وضمان جودة البيانات مع استخدام أدوات مثل Tableau و Power BI.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة المكالمات الواردة والدردشات والبريد الإلكتروني مع ضمان رضا العملاء العالي؛ يتطلب مهارات اتصال قوية وخبرة في خدمة العملاء.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة الذكاء البياني واعتماد الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، وتنفيذ أدوات التحليل وتحسين الأداء من خلال النمذجة التنبؤية ولوحات المعلومات التشغيلية.

• 1 - 7 سنوات
• Cairo - Egypt

مسؤول عن التدريب والتوجيه وإدارة أداء مندوبي المبيعات، ويتطلب مهارات تواصل قوية وشهادة بكاليوس في مجال ذي صلة.

• 7 - 10 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وتوجيه فرق مركز الاتصال، تحسين الأداء، ضمان رضا الضيوف، وتطوير خطط التدريب في بيئة ضيافة فاخرة.

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

مسؤول عن الرد على المكالمات، وتقديم معلومات عن المنتجات، وتحديد احتياجات العملاء، وتوثيق التفاعلات في بيئة مركز الاتصال.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق خدمة العملاء، التعامل مع القضايا المتصاعدة، تحليل مقاييس الأداء، وتحفيز فرص البيع الإضافي.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مدير العمليات يشرف على عمليات الحجز ومركز الاتصال، مع التركيز على تجربة الضيوف، وكفاءة العمليات، وقيادة الفريق في الضيافة الفاخرة.

• 1 - 6 سنوات
• Egypt - Egypt

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم الملاحظات، تدريب الموظفين، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة مع مهارات قيادية واتصالية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

الإشراف على ممثلي خدمة العملاء، تقديم الملاحظات، وضع استراتيجيات العمليات، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة مع مهارات قيادية واتصالية قوية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تحول عمليات مركز الاتصال من خلال تقييم العمليات، وتطوير الاستراتيجيات، وتنفيذ حلول التكنولوجيا، وتعزيز ثقافة الابتكار والتركيز على العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق خدمة العملاء، ضمان جودة الخدمة، تقديم التدريب، التعامل مع الشكاوى المت escalated، وتحليل تقارير الأداء؛ يتطلب مهارات قيادية قوية ومهارات تواصل.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مدير مركز اتصال يتحدث العربية والإنجليزية، مع تفضيل للمرشحين الذكور للإشراف على العمليات.

• 5 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة وإلهام فرق خدمة العملاء، تطوير استراتيجيات الخدمة، الإشراف على مؤشرات الأداء، وإدارة التصعيد بمهارات تواصل قوية وحل المشكلات.

• 2 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على المكالمات، ومساعدة الضيوف، وتنسيق الخدمات، والحفاظ على السجلات مع ضمان معايير خدمة العملاء عالية الجودة.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وتعزيز قيم المنظمة مع ضمان الامتثال للسياسات.

• 5 - 7 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات الفريق، تقديم التدريب، مراقبة الأداء المالي، تنفيذ السياسات، وتعزيز تجربة العملاء في مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق.

• 3 - 8 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وتقديم التدريب، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق والقيم التنظيمية.

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الأداء المالي، وتنفيذ السياسات، وتعزيز التحسين المستمر مع تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إجراء تحليل البيانات والتصور لدفع اتخاذ القرار، وإدارة مشاريع التحليلات، وضمان جودة البيانات أثناء التعاون مع الفرق متعددة الوظائف.

• 5 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة عمليات دعم العملاء، إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، ضمان الامتثال، تحسين الأنظمة، وتطوير مهارات الفريق في بيئة منظمة.