أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية، وضمان أن يحقق الفريق أهداف الأداء مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لمركز الاتصال لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
- إجراء تقييمات أداء منتظمة، وتقديم ملاحظات بناءة وتوجيه مستهدف لأعضاء الفريق.
- تحليل مقاييس مركز الاتصال والبيانات لتحديد الاتجاهات، ومجالات التحسين، والفرص للنمو.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة مطلوبة.
10+ سنوات من الخبرة في عمليات مركز الاتصال، ويفضل أن تكون لديك خبرة في العمل في قطاع المستشفيات.
سجل حافل في إدارة الفرق ودفع الأداء في بيئة مركز الاتصال ذات الحجم الكبير.
اللغة - الناطق بالعربية.
الشهادات في إدارة خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال مرغوبة بشدة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- إدارة الفريق
- اتخاذ القرار المبني على البيانات
- عمليات مركز الاتصال
- مدير العمليات
- مدير علاقات العملاء
- مدير تجربة العملاء
- تحسين العمليات
- تدريب الموظفين
ZULEKHA HOSPITAL LLC
Zulekha Hospitals, UAE (JCI Accredited and Winner of Dubai Quality Award) is the largest Healthcare provider in the region. Our chain of healthcare includes 2 multi-disciplinary Hospitals at Sharjah & Dubai, 4 Medical centers and 3 pharmacies. We have super specialty units like Cardiac Care, ICU and NICU with excellent Diagnostic facilities.
Sathish - HR Executive
P O Box 457 Sharjah Ruwi, Dubai, United Arab Emirates (UAE)