وظيفة Call Center Operations في مصر

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات مركز الاتصال، تحسين أداء الوكلاء، ضمان الامتثال، تسهيل التدريب، وتطوير استراتيجيات لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة.

• 5 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، إدارة عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق المبيعات، وتحليل مقاييس الأداء لزيادة معدلات التحويل.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أحجام المكالمات وأداء الوكلاء، تحليل البيانات لتعديلات التوظيف، والتواصل مع أصحاب المصلحة لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تحليل أداء مركز الاتصال وبيانات رضا العملاء، وتقديم رؤى وتوصيات لتحسين العمليات باستخدام أدوات تحليل البيانات.

• 1 - 4 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تشمل الوظيفة تقييم المرشحين وفهم عمليات مركز الاتصال، وتتطلب مهارات إنجليزية ممتازة وشهادة في الموارد البشرية.

• 1 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم تدريب تفاعلي باللغة الإنجليزية لموظفي مركز الاتصال، تقييم مهارات اللغة، تطوير المواد، وتقديم ملاحظات لتعزيز التواصل وخدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

مسؤول عن مراقبة مكالمات خدمة العملاء، وتقديم الملاحظات، وضمان الامتثال لمعايير الجودة؛ يتطلب مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

جمع وتنظيف وتحليل مجموعات البيانات، تطوير لوحات المعلومات، ضمان سلامة البيانات، والتعاون مع الفرق؛ يتطلب إتقان أدوات تحليل البيانات.