وظيفة Call Center Operations في مصر

• 4 - 9 سنوات
• مصر - مصر

تقديم التوجيه الاستراتيجي للفرق، ومراقبة الأداء، وحل القضايا المعقدة، وتعزيز دعم العملاء من خلال التدريب وتحليل البيانات.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تحليل أداء مركز الاتصال وبيانات رضا العملاء، وتصميم مشاريع تحسين، والتعاون مع الفرق لتعزيز المقاييس التشغيلية.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة وحل مشكلات أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة الاتصال، وتحسين الأداء، ودعم عمليات مركز الاتصال المبيعات بمهارات تقنية قوية.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وتعزيز مهارات خدمة العملاء، وإدارة أداء الفريق، وتحسين تفاعل العملاء عبر قنوات متعددة.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق خدمة العملاء، تحسين الرضا، مراقبة الأداء، التعامل مع التصعيدات، وضمان الامتثال للوائح.