ممثل مركز الاتصال
Gaelan Hospital
نشرت في 8 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موقع العمل
الإمارات العربية المتحدة
الخبرة
1 إلى 3 سنوات
مستوى التأهيل
الثانوية العامة وما يعادلها؛ خريج
وظيفة العمل
خدمة العملاء / الاتصال الهاتفي
مجموعة المهارات
مهارات اتصال ممتازة، توجيه خدمة العملاء
الباحثون عن عمل المفضلون
الباحثون عن عمل من أي دولة من دول مجلس التعاون الخليجي
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع مكالمات العملاء الواردة على الفور وباحترافية
مساعدة العملاء في استفساراتهم، وشكاواهم، وطلبات الدعم
توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء والمعاملات في نظام إدارة علاقات العملاء
متابعة مع العملاء حسب الحاجة لضمان حل المشكلات
تحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية (مثل، وقت حل المكالمات، درجات رضا العملاء)
تصعيد القضايا المعقدة إلى الدعم أو المشرفين على مستوى أعلى
الحفاظ على موقف إيجابي وبناء علاقة مع العملاء
البقاء مطلعًا على معرفة المنتجات وسياسات الشركة
المؤهلات:
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (شهادة إضافية تعتبر ميزة)
مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة
مهارات كمبيوتر أساسية ومعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء أو برامج مراكز الاتصال
القدرة على العمل في بيئة سريعة
الصبر، مهارات حل المشكلات، وموقف يركز على العميل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل مركز الاتصال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Gaelan Hospital