مقيم جودة المكالمات

Jobs for Humanity

صاحب عمل نشط

نشرت في 30 مارس

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

بيروت، لبنان

التعليم

بكالوريوس اداب(اتصللات)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن حالياً نبحث عن مقيم جودة مكالمات / مراقب دقيق للانضمام إلى فريق حلول العملاء لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن مراقبة وتقييم مكالمات العملاء، وضمان معايير الجودة، والمساهمة في تحسين الخدمة المستمر.

المسؤوليات الرئيسية:

  • تقييم وتسجيل مكالمات العملاء بناءً على معايير الجودة

  • تحليل تسجيلات المكالمات وتحديد مجالات التحسين

  • إعداد تقارير الجودة وتقديم ملاحظات بناءة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة

  • مهارات تحليل واستماع قوية

  • اهتمام كبير بالتفاصيل وحكم موضوعي

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مقيم جودة المكالمات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Jobs for Humanity

We are a fast-growing IT company driven by professionalism, ambition, and results. Our collaborative team values knowledge sharing, continuous improvement, and achieving goals together. We are passionate about delivering excellence and constantly improving customer experience.

https://jobs.smartrecruiters.com/JobsForHumanity/744000117242027-call-quality-evaluator