مقيّم جودة المكالمات
Jobs for Lebanon
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريوس اداب(اتصللات)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن حالياً نبحث عن>مقيّم جودة المكالمات / مراقب/strong> قوي وذو تفاصيل للانضمام إلى فريق حلول العملاء لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن مراقبة وتقييم مكالمات العملاء، وضمان معايير الجودة، والمساهمة في تحسين الخدمة المستمر.
المسؤوليات الرئيسية:
تقييم وتسجيل مكالمات العملاء بناءً على معايير الجودة
تحليل تسجيلات المكالمات وتحديد مجالات التحسين
إعداد تقارير الجودة وتقديم ملاحظات بناءة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة
مهارات تحليلية واستماع قوية
اهتمام كبير بالتفاصيل وحكم موضوعي
اللغات:
عربي أصلي أو قريب من الأصلي
إنجليزي مستوى متقدم
فرنسي مستوى متقدم
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مقيّم جودة المكالمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com