موظف خدمات المخيم والمجتمع

Client of United Nation careers

تحت إشراف CAO، يمثل الوكالة على مستوى المخيم ومنطقة المجتمع المحيطة، حسب الحاجة؛ يتواصل مع السلطات الحكومية على المستوى المحلي، بما في ذلك البلديات، وقوات الأمن الداخلي المحلية، وقوات الجيش المحلية، حسب الاقتضاء، وممثلي مجتمع اللاجئين المحليين والمنظمات الإنسانية ومنظمات غير حكومية خلال الإحاطات والاجتماعات لضمان السيطرة الفعالة واستمرارية الخدمات بما في ذلك تلك المتعلقة بجمع النفايات الصلبة في المخيم والمجتمع المحيط وكذلك القضايا الأخرى ذات الاهتمام للوكالة؛ يدعم الزيارات المعتمدة للوفود إلى المخيم ومنطقة المجتمع المحيطة، بما في ذلك عند الطلب من مدير الاتصالات أو المدير الميداني، تنظيم وإحاطة المانحين والصحفيين وأصحاب المصلحة الآخرين وقد يتصرف عشوائيًا كمترجم في مثل هذه الزيارات إذا لزم الأمر؛ يدعم جميع البرامج؛ ينظم ويشارك في الاجتماعات مع موظفي البرامج في المنطقة في المخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة على أساس منتظم لمناقشة المشاكل والتحديات واقتراح الخطط والخيارات الممكنة للعمل؛ ينسق مع الموظفين الرئيسيين، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على موظفي البرامج في المنطقة، ورؤساء المنشآت في المخيم ومنطقة المجتمع المحيطة وعلماء الاجتماع، بالإضافة إلى ممثلي المجتمع المحلي ومنظمات غير حكومية لمناقشة القضايا ذات الاهتمام المشترك، ومعالجة المشاكل والإبلاغ إلى CAO وفقًا لذلك؛ يتدخل لإيجاد حلول للنزاعات بين اللاجئين بما في ذلك تلك المتعلقة بمسائل جمع النفايات الصلبة؛ يساعد في تقديم المشورة بشأن تكامل البرامج وأنشطة خدمات الدعم؛ عند الضرورة، يتخذ تدابير تصحيحية ضمن سلطته كما هو موضح من قبل مشرفه؛ قد يُسمح له بالمشاركة أو قيادة اللجان في المجتمع؛ يعمل كنقطة اتصال للأمن والسلامة للمخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة، ويحدد ويحلل ويبلغ في الوقت المناسب CAO وموظفي إدارة الأمن والمخاطر الميدانية (FSRM) عن المخاطر والحوادث الأمنية والقضايا التي تؤثر على موظفي الوكالة ومنشآتها؛ يضمن أن مكتب خدمات المخيم والمجتمع لديه خطة إخلاء وأن لديه معدات أمان أساسية في مكانها؛ يتشاور مع قادة المجتمع وأطراف أخرى ذات صلة أو معنية حول الاستجابة المجتمعية المناسبة للحوادث الأمنية التي تشمل موظفي الوكالة والأصول و/أو المنشآت، بما في ذلك الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث للشرطة باسم الوكالة حيثما كان ذلك مطلوبًا وضمان اتخاذ تدابير لمنع تكرار الحوادث الأمنية؛ يراقب بيئة المخيم ومنطقة المجتمع المحيطة ويحدد ويبلغ في الوقت المناسب CAO عن انتهاكات الحيادية وقضايا الحماية التي تؤثر على اللاجئين الفلسطينيين؛ يتابع لضمان معالجة مثل هذه القضايا بشكل مناسب من قبل البرامج و/أو الإدارات ذات الصلة؛ بالتشاور مع CAO، يدعم ويعمل مع فرق الحماية والحيادية (P&N) في جمع المعلومات، والإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالحماية والحيادية في الوقت المناسب، تنظيم الاجتماعات مع المستفيدين، وبناء العلاقات بين فرق P&N والمجتمع بشأن قضايا الحماية والحيادية، وتنفيذ وتعميم استجابات الوكالة بشأن قضايا الحماية والحيادية، حسب ظهورها في المخيم/المجتمع المعين؛ يخطط ويقوم بإدارة أنشطة مكتب خدمات المخيم والمجتمع ويوفر إشرافًا مباشرًا على عمال النظافة والمشرفين على مستوى المخيم وكذلك الحراس حسب الطلب من موظفي البرامج في المنطقة وCAOs؛ يضمن تنفيذ إصدارات الوكالة والإدارة الميدانية؛ يؤسس وينفذ آليات الرصد والتقارير لتقييم التقدم وجودة الخدمات وتحقيق النتائج بما في ذلك قوة الحراس، والخدمات الاجتماعية؛ يراقب عن كثب حضور موظفي المدارس الذين يعملون داخل المخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة ويتابع عملهم خلال عطلات المدارس؛ كعضو في فريق إدارة المنطقة، يساهم في التخطيط والتشغيل والسيطرة على الإدارة والمالية والتموين والتوزيع والنقل والموظفين وصيانة المباني على مستوى المنطقة؛ مسؤول عن التواصل الفعال داخل المخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة؛ يعمل مع برامج الوكالة وإدارة الاتصالات لنشر المعلومات حول البرامج والمبادرات ذات الصلة بالوكالة للسكان والمستفيدين بهدف تطوير وتنفيذ تدخلات مناسبة للمعلومات العامة لزيادة/تعزيز الوعي، والصورة، ورؤية الوكالة عبر المخيم ومنطقة المجتمع المحيطة؛ يحتفظ بسجلات الوكالة، ويتابع ويبلغ عن العرائض والمطالبات والطلبات مع المستفيدين، ومكتب المنطقة وكيانات أخرى في المخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة؛ يحتفظ ويحدث قوائم المستفيدين من خدمات الوكالة في المخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة؛ حسب الاقتضاء، يوفر خدمات التحقق والتسجيل للاجئين الذين يعيشون داخل المخيم ومنطقة المجتمع المحيطة بما في ذلك جمع الوثائق وإصدار بطاقات التسجيل ومعالجة معاملات المستشفى المقدمة من اللاجئين؛ يعمل كنقطة اتصال للاستعداد للطوارئ والاستجابة للمخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة، وتحت توجيه وإشراف CAO، يدير أنشطة استعداد الوكالة للطوارئ والاستجابة داخل المخيم المعين ومنطقة المجتمع المحيطة؛ يساهم في مخرجات مكتوبة متنوعة مثل الخطط، ومفاهيم العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية وتقارير الحالة؛ يقوم بأداء مهام أخرى قد يتم تكليفه بها من قبل المشرفين.