موظف خدمات المخيم والمجتمع

Client of United Nation careers

تحت إشراف المدير العام، يمثل الوكالة على مستوى المخيم ومنطقة المجتمع المحيطة، حسب الحاجة؛ يتواصل مع السلطات الحكومية على المستوى المحلي، بما في ذلك البلديات، قوات الأمن الداخلي المحلية، القوات المحلية للجيش، عند الاقتضاء، ممثلي مجتمع اللاجئين المحليين والمنظمات الإنسانية ومنظمات غير حكومية خلال الإحاطات والاجتماعات لضمان السيطرة الفعالة واستمرارية الخدمات بما في ذلك تلك المتعلقة بجمع النفايات الصلبة في المخيم والمنطقة المحيطة وكذلك القضايا الأخرى ذات الاهتمام للوكالة؛ يدعم الزيارات المعتمدة للوفود إلى المخيم والمنطقة المحيطة، بما في ذلك عند الطلب من مدير الاتصالات أو المدير الميداني، تنظيم وإحاطة المانحين والصحفيين وغيرهم من أصحاب المصلحة وقد يتولى عشوائيًا دور المترجم في مثل هذه الزيارات إذا لزم الأمر;

يدعم جميع البرامج؛ ينظم ويشارك في الاجتماعات مع موظفي برامج المنطقة في المخيم المعين والمنطقة المحيطة بشكل منتظم لمناقشة المشاكل والتحديات واقتراح الخطط والدورات الممكنة للعمل؛ يتعاون مع الموظفين الرئيسيين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موظفي برامج المنطقة، ورؤساء المنشآت في المخيم والمنطقة المحيطة وعمال الاجتماع، بالإضافة إلى ممثلي المجتمع المحلي والمنظمات غير الحكومية لمناقشة القضايا ذات الاهتمام المشترك، ومعالجة المشاكل وتقديم التقارير إلى المدير العام وفقًا لذلك؛ يتدخل لإيجاد حلول للنزاعات بين اللاجئين بما في ذلك تلك المتعلقة بقضايا جمع النفايات الصلبة؛ يساعد في ويقدم المشورة بشأن دمج البرامج وأنشطة خدمات الدعم؛ عند الضرورة، يتخذ تدابير تصحيحية ضمن سلطته كما هو موضح من قبل مشرفه؛ قد يتم تفويضه للمشاركة في أو قيادة اللجان في المجتمع;

يعمل كنقطة اتصال للأمن والسلامة للمخيم المعين والمنطقة المحيطة ويحدد، ويحلل ويبلغ في الوقت المناسب المدير العام وموظفي إدارة الأمن والمخاطر الميدانية (FSRM) عن المخاطر والحوادث الأمنية والقضايا التي تؤثر على موظفي الوكالة ومنشآتها؛ يضمن أن مكتب خدمات المخيم والمجتمع لديه خطة إخلاء ولديه معدات سلامة أساسية في مكانها؛ يستشير مع قادة المجتمع وغيرهم من الفاعلين والأطراف المعنيين حول الاستجابة المجتمعية المناسبة للحوادث الأمنية التي تتضمن موظفي الوكالة أو الأصول أو المنشآت، بما في ذلك الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث للشرطة نيابة عن الوكالة حيثما كان ذلك مطلوبًا وضمان اتخاذ تدابير لمنع حدوث الحوادث الأمنية مرة أخرى;

يراقب بيئة المخيم والمنطقة المحيطة ويحدد ويبلغ في الوقت المناسب المدير العام عن انتهاكات الحياد وقضايا الحماية التي تؤثر على اللاجئين الفلسطينيين؛ يتابع لضمان معالجة مثل هذه القضايا بشكل كافٍ من قبل البرامج أو الإدارات ذات الصلة الأخرى؛ بالتشاور مع المدير العام، يدعم ويعمل مع فرق الحماية والحياد (P&N) في جمع المعلومات، والإبلاغ عن حوادث الحماية والحياد في الوقت المناسب، وتحديد الاجتماعات مع المستفيدين، وبناء علاقات بين فرق P&N والمجتمع بشأن قضايا الحماية والحياد، وتنفيذ وتعميم استجابات الوكالة بشأن قضايا الحماية والحياد، كما تظهر في المخيم/المجتمع المعين;

يخطط، ويوجه ويدير أنشطة مكتب خدمات المخيم والمجتمع ويوفر إشرافًا مباشرًا على عمال النظافة والمشرفين على مستوى المخيم وكذلك الحراس حسب الطلب من موظفي برامج المنطقة والمديرين العامين؛ يضمن تنفيذ إصدارات الوكالة والإدارات الميدانية؛ ينشئ وينفذ آليات للمراقبة والتقارير لتقييم التقدم وجودة الخدمات وتحقيق النتائج بشكل منهجي بما في ذلك قوة الحراسة، والخدمات الاجتماعية؛ يراقب عن كثب حضور المساعدين المدرسيين الذين يعملون داخل المخيم المعين والمنطقة المحيطة ويتابع عملهم خلال عطلات المدارس؛ كعضو في فريق إدارة المنطقة، يساهم في التخطيط، والتشغيل والسيطرة على الإدارات، المالية، الإمداد، التوزيع، النقل، الأفراد، وصيانة المباني على مستوى المنطقة;

مسؤول عن التواصل الفعال داخل المخيم المعين والمنطقة المحيطة؛ يعمل مع برامج الوكالة وقسم الاتصالات لنشر المعلومات حول البرامج والمبادرات ذات الصلة بالوكالة للسكان والمستفيدين بهدف تطوير وتنفيذ تدخلات معلومات عامة مناسبة لزيادة/تعزيز الوعي، والصورة، ورؤية الوكالة عبر المخيم والمنطقة المحيطة؛ يحتفظ بسجلات الوكالة، ويتابع ويبلغ عن العرائض، والمطالبات، والطلبات مع المستفيدين، ومكتب المنطقة وكيانات أخرى في المخيم المعين والمنطقة المحيطة؛ يحتفظ ويحدث قوائم المستفيدين من خدمات الوكالة في المخيم المعين والمنطقة المحيطة؛ حسب الاقتضاء، يوفر خدمات الأهلية والتسجيل للاجئين الذين يعيشون داخل المخيم والمنطقة المحيطة بما في ذلك جمع المستندات وإصدار بطاقات التسجيل ومعالجة معاملات الاستشفاء المقدمة من اللاجئين;

يعمل كنقطة اتصال للاستعداد والاستجابة للطوارئ للمخيم المعين والمنطقة المحيطة، وتحت إشراف المدير العام، يدير أنشطة الوكالة للاستعداد والاستجابة للطوارئ ضمن المخيم المعين والمنطقة المحيطة؛ يساهم في مختلف المخرجات المكتوبة مثل الخطط، مفهوم العمليات، الإجراءات التشغيلية القياسية وتقارير الوضع;

يؤدي واجبات أخرى قد يتم تكليفها من المشرفين.