مدير الحملة

Scale Army

مدير الحملة Go-to-Market (GTM) سيكون المشغل التقني والاستراتيجي المسؤول عن ضمان نجاح الحملات اليومية للعملاء. ستدير الاستهداف، وكتابة النصوص، والتسلسل، والتسليم، والتجريب، والتقارير، بينما تعمل كخبير واجه العميل ضمن مجموعة مخصصة (1 CSM + 2 GTMs).
ستتعاون بشكل وثيق مع العملاء من خلال مكالمات أسبوعية، وتحديثات Slack/Intercom، وتقارير HubSpot، لضمان بقاء الحملات مُحسّنة وتقديم اجتماعات عالية الجودة باستمرار. بينما يركز مديرو العلاقات على التجديدات، فإن مسؤوليتك الأساسية هي دفع أداء الحملة، ورضا العملاء، وحل المشكلات بشكل استباقي.< /p>

< /p>

المسؤوليات الرئيسية < /p>

• الاستهداف وتطوير ICP < /p>

  • ترجمة أهداف العميل إلى مصفوفات استهداف تفصيلية (الصناعة، المستوى، حجم الشركة، الجغرافيا، مجموعة التكنولوجيا، المحفزات).< /p>

  • بناء، وإثراء، والحفاظ على قوائم ذات جودة عالية من العملاء المحتملين مع الإزالة المناسبة والامتثال.< /p>

  نصوص البريد الإلكتروني البارد والرسائل < /p>

  • كتابة، واختبار، وتنقيح نص البريد الإلكتروني البارد بما في ذلك خطوط الموضوع، والمقدمات، وCTAs، والمتابعات.< /p>

  • تطوير روايات متعددة الزوايا مثل المدفوعة بالعائد على الاستثمار، والدليل الاجتماعي، والمعتمدة على الامتثال، وتحديد الموقف التنافسي.< /p>

  • تنفيذ التخصيص على نطاق واسع من خلال مقاطع، ومتغيرات ديناميكية، ومرجع صغير.< /p>

  التسلسل والتنفيذ < /p>

  • تصميم تسلسلات متعددة اللمسات مع إيقاع مناسب، وضوابط الحجم، ومسارات التعامل مع الردود.< /p>

  • تنسيق تسليم سلس لفرق SDR/AE للعملاء للردود المؤهلة.< /p>

  التسليم والبنية التحتية < /p>

  • تكوين وإدارة البنية التحتية التقنية (النطاقات، سجلات DNS، صناديق البريد، إعداد SPF/ DKIM/ DMARC، و warmups).< /p>

  • مراقبة معدلات الارتداد والبريد العشوائي، وتنفيذ استراتيجيات تصحيح التسليم بشكل استباقي.< /p>

  التجريب والتحسين < /p>

  • تشغيل اختبارات A/B/n المنظمة عبر خطوط الموضوع، والمغريات، وCTAs، وأوقات الإرسال.< /p>

  • الحفاظ على قائمة تجارب وتوثيق الطرق الناجحة في كتب اللعب للتوسع.< /p>

  التواصل مع العملاء < /p>

  • الانضمام إلى اجتماعات أسبوعية مع العملاء مع مديري العلاقات لتقديم النتائج، والتجارب، والخطوات التالية.< /p>

  • مشاركة مقاييس الأداء، والتوصيات، والرؤى عبر Slack وIntercom.< /p>

  • التصرف كنقطة الاتصال التقنية لأسئلة الحملة.< /p>

  التحليلات والتقارير < /p>

  • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (معدل الفتح، ومعدل الرد، ومعدل الاجتماعات؛ صحة التسليم).< /p>

  • إعداد ومشاركة تقارير ورؤى HubSpot الأسبوعية من خلال قنوات Slack الخاصة بالعميل.< /p>

  • تحديد الاتجاهات في الاعتراضات أو الردود ومشاركة ملاحظات قابلة للتنفيذ لاستراتيجية GTM الأوسع.< /p>

  التعاون ضمن المجموعة ومتعدد الوظائف < /p>

  • العمل ضمن مجموعة منظمة (1 CSM + 2 GTMs، إدارة حوالي 20 25 عميلًا).< /p>

  • التوافق مع CSMs لضمان أن تدعم الحملات أهداف الاحتفاظ والتجديد.< /p>

  • التعاون مع فرق المنتجات والقيادة لمشاركة رؤى السوق وأفضل الممارسات.< /p>