أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مشرف موقف السيارات مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات موقف السيارات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة تلبي احتياجات العملاء الفردية. يضمن الدور سير العمل اليومي بسلاسة لمرافق وقوف السيارات، بما في ذلك إدارة تدفق حركة المرور، وإشراف الموظفين، والامتثال للسلامة، ورصد الإيرادات، ووظائف المعدات، وإعداد التقارير التشغيلية. يدعم المشرف عمليات موقف السيارات في المبنى A والجانب الجنوبي، ويضمن الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، ويحافظ على بيئة آمنة وفعالة ومركّزة على العملاء.
المسؤوليات
- إشراف الموظفين
- الإشراف وإدارة موظفي موقف السيارات.
- إجراء التدريب ومراقبة الحضور والانضباط والأداء.
- إكمال تقييمات الأداء السنوية.
- إدارة العمليات
- الإشراف على عمليات مرافق وقوف السيارات اليومية.
- ضمان سلاسة تدفق حركة المرور وكفاءة العمليات.
- إدارة المخزون ومراقبة وظائف المعدات.
- خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء.
- حل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية.
- ضمان تجربة إيجابية للعملاء.
- الأمان والسلامة
- مراقبة أنظمة المراقبة والتنسيق مع فرق الأمان.
- الاستجابة للحوادث الأمنية ومشكلات الوصول غير المصرح به.
- إجراء دوريات منتظمة لتحديد ومعالجة مخاطر السلامة.
- ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة وأمن تكنولوجيا المعلومات.
- إدارة الإيرادات
- مراقبة وتعبئة مستويات نقود آلة الدفع الآلي (APM).
- إدارة استبدال كاسيت الأوراق وإجراءات النقل الآمن.
- ضمان الحفاظ على سجلات المراجعة.
- مراقبة إجراءات التعامل مع النقد وإعداد تقارير الإيرادات.
- صيانة المعدات
- الإشراف على صيانة وإصلاح أنظمة ومعدات وقوف السيارات.
- التنسيق مع الفنيين لحل المشكلات بسرعة.
- مراقبة آلات الدفع الآلي، وأنظمة الدخول/الخروج، وأذرع الحواجز، وأجهزة الدفع.
- التقارير والإدارة
- إعداد تقارير التشغيل والحوادث والإيرادات والاقتحام.
- إكمال تقارير تسليم المشرف في نهاية كل نوبة.
- تقديم مستندات الحضور والموارد البشرية حسب الحاجة.
- الامتثال
- ضمان الامتثال لسياسات وقوانين ومراجعات وتصاريح ومتطلبات الترخيص لمواقف السيارات.
- دعم توفير مواقف السيارات لذوي الهمم (مستخدمي مواقف السيارات المعاقين).
- التواصل بين الفريق
- إجراء إحاطات واجتماعات الفريق.
- التواصل حول التحديثات التشغيلية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى.
- معالجة مخاوف الموظفين والحفاظ على العمل الجماعي.
- مراقبة التكنولوجيا
- إجراء فحوصات روتينية للنظام ودوريات.
- مراقبة أنظمة إدارة مواقف السيارات وسجلات المعاملات.
- تحليل التقارير وبيانات كاميرات المراقبة.
- الإبلاغ عن الأعطال الفنية للحل الفوري.
- إدارة النوبات والحضور
- العمل في نوبات دورية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والأمسيات، والعطلات.
- الحفاظ على الانضباط والالتزام بإجراءات الحضور.
- الاستجابة الطارئة
- تنسيق الاستجابات للحوادث، والطوارئ الطبية، وتعطل المركبات.
- ضمان الامتثال لإجراءات الطوارئ والسلامة.
- الامتثال للسياسات
- فهم واتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
- الامتثال لدليل الشركة ADA وإرشادات التشغيل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعليم والمؤهلات
- شهادة الثانوية، دبلوم، أو ما يعادلها.
- شهادة إضافية أو تعليم في الإشراف أو الإدارة مفيدة.
- رخصة قيادة سارية (إلزامية).
- الخبرة
- 1-2 سنوات من الخبرة في الإشراف أو الإدارة في مرفق وقوف السيارات أو مجال ذي صلة.
- يفضل أن تكون لديك خبرة إشرافية سابقة.
- تجربة في عمليات مواقف السيارات مرغوبة ولكنها ليست ضرورية.
- المهارات والكفاءات
- تميز خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة وتلبية احتياجات العملاء الفردية.
- القيادة وإدارة الفريق: القدرة على الإشراف والتحفيز ومحاسبة الموظفين.
- الاهتمام بالتفاصيل: مراقبة دقيقة للمعاملات والامتثال وفحوصات السلامة.
- حل المشكلات: القدرة على حل القضايا التشغيلية وخدمة العملاء والسلامة بكفاءة.
- مهارات الاتصال: التواصل الواضح والمهني مع العملاء والموظفين والإدارة.
- إتقان النظام: الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة مواقف السيارات، وأدوات التقارير، ومراقبة كاميرات المراقبة.
- إدارة العمليات: فهم قوي لعمليات وقوف السيارات اليومية وإدارة تدفق حركة المرور.
- الوعي بالسلامة: معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن ضمن البيئات التشغيلية.
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مشرف على مواقف السيارات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Abu Dhabi Airports Company
https://hcts.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/1492
وظائف مماثلة
مشرف مدينة المغامرة
Anantara
- 2 - 6 سنوات
- الدوحة - قطر
سائق ومشرف
White Metal Contracting LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشرف مدينة المغامرة
Anantara
- 2 - 4 سنوات
- الدوحة - قطر
مشرف الوارد
Ninja
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مشرف
First Bite Restaurant
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة