مدير حوكمة عمليات البطاقات

Arab Bank

مدير حوكمة عمليات البطاقات

الوصف

المسؤوليات والأدوار الرئيسية:

·       تصميم والإشراف على تنفيذ أطر حوكمة شاملة عبر جميع البلدان لعمليات بطاقات البنك.

·       قيادة المبادرات لتعزيز التميز في عمليات البطاقات، وتحسين العمليات، ومراجعة السياسات والإجراءات، وتحقيق الكفاءة من حيث التكلفة عبر عمليات البطاقات.

·       مراقبة التغييرات المتعلقة بالتشريعات، والامتثال، والتفويضات، والمخاطر، وتعديل العمليات الداخلية بشكل استباقي وفقًا لذلك.

·       إعداد لوحة تحكم استراتيجية لمراقبة وإبلاغ المعاملات للقيادة العليا.

·       مراقبة وتحليل اتجاهات المعاملات، وفواتير البرامج، وفواتير الموردين لضمان أن يحتفظ البنك بموقف صحي في الفواتير.

·       تعزيز التعاون عبر الوظائف بين العمليات، وتكنولوجيا المعلومات، والامتثال، والمخاطر، والموردين الخارجيين لضمان النزاهة والكفاءة الشاملة لعمليات بطاقات العمل.

·       الإشراف على حوكمة الموردين والشركاء المتعلقة بمعالجة البطاقات، وضمان الأداء التعاقدي، والامتثال لمستويات الخدمة، والامتثال للتشريعات.

·       تمثيل القسم في المنتديات الاستراتيجية للحوكمة ومناقشات التدقيق التنظيمي/الداخلي.

·       العمل كنقطة تصعيد للقضايا التشغيلية أو الحوكمة المعقدة وتقديم توجيه للحل.

المؤهلات

متطلبات الوظيفة:

التعليم:

·       درجة البكاليوس في الأعمال، أو البنوك والتمويل، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.

الخبرة:

·       أكثر من 10 سنوات من الخبرة في عمليات البطاقات أو الخدمات المالية، مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور قيادي أو متعلق بالحوكمة.

الكفاءات:

·       فهم عميق لعمليات البطاقات، والبرامج، والمتطلبات التنظيمية.

·       عقلية حوكمة قوية مع القدرة المثبتة على تنفيذ أطر التحكم عبر عمليات بطاقات البنك.

·       إدارة استثنائية لأصحاب المصلحة، ومهارات التأثير، والقيادة عبر الوظائف.

·       عقلية قوية مدفوعة بالبيانات مع القدرة على تحليل الاتجاهات، وتحديد الفجوات التشغيلية، ودفع الحلول.

·       مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي والعرض & مستوى عالٍ من الكفاءة في أدوات التحليل وتقارير العمليات (مثل: Power BI، Excel، إلخ).