مدير حوكمة عمليات البطاقات

Arab Bank

مدير حوكمة عمليات البطاقات

الوصف

المسؤوليات والأدوار الرئيسية:

·       تصميم والإشراف على تنفيذ أطر الحوكمة الشاملة في جميع البلدان لعمليات بطاقات البنك على مستوى المؤسسة.

·       قيادة المبادرات لدفع التميز في عمليات البطاقات، وتحسين العمليات، ومراجعة السياسات والإجراءات وكفاءات التكلفة عبر عمليات البطاقات.

·       مراقبة التغييرات المتعلقة بالتنظيم، والامتثال، والمخططات والمخاطر والتكيف بشكل استباقي مع العمليات الداخلية وفقًا لذلك.

·       إعداد لوحة معلومات استراتيجية لمراقبة وتقرير المعاملات إلى القيادة العليا.

·       مراقبة وتحليل اتجاهات المعاملات، وفواتير المخططات، وفواتير البائعين لضمان حفاظ البنك على موقف صحي للفواتير.

·       تحفيز التعاون عبر الوظائف بين العمليات، وتكنولوجيا المعلومات، والامتثال، والمخاطر، والبائعين الخارجيين لضمان سلامة وكفاءة سير عمل البطاقات من البداية إلى النهاية.

·       الإشراف على حوكمة البائعين والشركاء المتعلقة بمعالجة البطاقات، وضمان الأداء التعاقدي، والامتثال لمستويات الخدمة، والامتثال التنظيمي.

·       تمثيل القسم في المنتديات الاستراتيجية للحوكمة ومناقشات التدقيق التنظيمي/الداخلي.

·       العمل كنقطة تصعيد للمسائل التشغيلية أو الحوكمة المعقدة وتقديم اتجاهات الحل.

المؤهلات

متطلبات الوظيفة:

التعليم:

·       درجة البكالوريوس في الأعمال، أو المصرفية والمالية أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.

الخبرة:

·       أكثر من 10 سنوات من الخبرة في عمليات البطاقات أو الخدمات المالية، مع 3-5 سنوات على الأقل في دور قيادي أو يركز على الحوكمة.

الكفاءات:

·       فهم عميق لعمليات البطاقات، والمخططات، والمتطلبات التنظيمية.

·       عقلية حوكمة قوية مع قدرة مثبتة على تنفيذ أطر الرقابة عبر عمليات بطاقات البنك على المستوى المؤسسي.

·       إدارة استثنائية لأصحاب المصلحة، ومهارات التأثير، والقيادة عبر الوظائف.

·       عقلية قوية مدفوعة بالبيانات مع القدرة على تحليل الاتجاهات، وتحديد الفجوات التشغيلية، ودفع الحلول.

·       مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفوي والعرض واحترافية عالية في أدوات التحليل وتقارير العمليات (مثل Power BI، Excel، إلخ).