مدير حوكمة عمليات البطاقات

Arab Bank

مدير حوكمة عمليات البطاقات

الوصف

المسؤوليات والأدوار الرئيسية:

·       تصميم والإشراف على تنفيذ أطر حوكمة شاملة عبر جميع الدول لعمليات بطاقات البنك.

·       قيادة المبادرات لدفع تميز عمليات البطاقات، وتحسين العمليات، ومراجعة السياسات والإجراءات وكفاءات التكلفة عبر عمليات البطاقات.

·       مراقبة التغييرات المتعلقة بالتشريعات، والامتثال، ومتطلبات المخاطر والتغييرات ذات الصلة والتكيف بشكل استباقي مع العمليات الداخلية وفقًا لذلك.

·       إعداد لوحة معلومات استراتيجية لمراقبة وتقرير المعاملات للقيادة العليا.

·       مراقبة وتحليل اتجاهات المعاملات، وفواتير البرامج، وفواتير البائعين لضمان بقاء البنك في وضع فواتير صحي.

·       دفع التعاون عبر الوظائف بين العمليات، وتكنولوجيا المعلومات، والامتثال، والمخاطر، والبائعين الخارجيين لضمان سلامة وكفاءة سير العمل للبطاقات من البداية إلى النهاية.

·       الإشراف على حوكمة البائعين والشركاء المتعلقة بمعالجة البطاقات، لضمان الأداء التعاقدي، والامتثال لمستويات الخدمة، والامتثال التنظيمي.

·       تمثيل القسم في المنتديات الاستراتيجية للحوكمة ومناقشات التدقيق التنظيمي/الداخلي.

·       العمل كنقطة تصعيد للمشاكل التشغيلية أو الحوكمة المعقدة وتقديم اتجاه الحل.

المؤهلات

متطلبات الوظيفة:

التعليم:

·       درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الخدمات المصرفية والمالية أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.

الخبرة:

·       10+ سنوات من الخبرة في عمليات البطاقات أو الخدمات المالية، مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور قيادي أو يركز على الحوكمة.

الكفاءات:

·       فهم عميق لعمليات البطاقات، والبرامج، والمتطلبات التنظيمية.

·       عقلية حوكمة قوية مع قدرة مثبتة على تنفيذ أطر التحكم عبر عمليات بطاقات البنك.

·       إدارة استثنائية للمساهمين، ومهارات التأثير، والقيادة عبر الوظائف.

·       عقلية قائمة على البيانات قوية مع القدرة على تحليل الاتجاهات، وتحديد الفجوات التشغيلية، ودفع الحلول.

·       مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي والعرض & كفاءة عالية في أدوات التحليل وإعداد تقارير العمليات (مثل Power BI، Excel، إلخ).