مدير محفظة البطاقات

PayTech Group

المسؤوليات الأساسية والمحاسبة:

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الكبار
• إجراء مراجعات عمل منتظمة وجلسات استراتيجية مع العملاء لتحديد الفرص للنمو والتحسين
• تحليل اتجاهات المحفظة وتطوير استراتيجيات لتحسين التفعيل، الاستخدام والاحتفاظ
• تحسين أداء المحفظة من خلال تقسيم الجمهور، الاستهداف، وتخصيص العروض. تقديم الدعم التنفيذي لإطلاق الحملات، والتتبع، والتقارير
• دعم المبادرات المتعلقة بمشاركة العملاء وبناء الرصيد. يشمل ذلك الإدارة الشاملة للحملات عبر القنوات لزيادة الإنفاق والأرصدة
• التعاون مع فرق MIS لتحسين التقارير الحالية وتطوير مجموعة جديدة من التقارير؛ إعداد وتقديم تقارير وعروض تقديمية منتظمة للإدارة العليا والعملاء
• دعم إطلاق منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية من خلال تتبع المنتجات مثل الربحية والاستحواذ عبر قنوات مختلفة

المعرفة والخبرة:

• 8 -10 سنوات في المصارف، المدفوعات، أو الاستشارات مع التركيز على تحسين محفظة بطاقات الائتمان، المشاركة الرقمية، إدارة منتجات البطاقات (يفضل الخبرة الإقليمية).
• سجل حافل في إدارة وتنمية محافظ عملاء كبيرة
• فهم قوي لأنظمة الدفع، المنتجات المالية، وعمليات المصارف
• مهارات تواصل، تفاوض، وعلاقات شخصية ممتازة
• القدرة على تحليل البيانات المعقدة وتطوير حلول استراتيجية.

المهارات الإلزامية:

• معرفة عميقة بدورة حياة البطاقة الكاملة: الاستحواذ، التفعيل، الاستخدام/الإنفاق، الاحتفاظ/الانسحاب، والخروج/الإغلاق xx
• إدارة محفظة من منتجات البطاقات: تقييم الصحة، توقع الأداء، تشخيص المشكلات، وإرشاد التعديلات الاستراتيجية
• فهم جيد لكيفية مساهمة محافظ البطاقات في P&L للجهات المصدرة/المكتسبة، الهوامش، النمو، مقايضات المخاطر، وكيفية تحسين كل من النمو والربحية
• التقديم للإدارة العليا، مواءمة فرق متعددة حول الأولويات، إدارة البائعين من الأطراف الثالثة أو المستشارين عند الحاجة

المهارات المفضلة:

• المعرفة بـ P&L للبطاقات، الإيرادات، برامج الولاء، وإدارة الحملات ستكون ميزة كبيرة
• الطلاقة في الإنجليزية والعربية