مدير منتج البطاقات

Coefftalent

الدور & المسؤوليات

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات النمو لتوسيع أعمال بطاقات الائتمان. تحديد ومتابعة الفرص السوقية والشراكات الجديدة لزيادة الحصة السوقية. تنفيذ حملات تسويقية وترويجية لجذب عملاء جدد وزيادة استخدام البطاقة.
• تحليل أداء محفظة بطاقات الائتمان، بما في ذلك الربحية، والاستخدام، ورضا العملاء. تحديد الاتجاهات، والفرص، والمخاطر داخل المحفظة وتطوير استراتيجيات لمعالجتها.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تفعيل البطاقة، وزيادة الاستخدام/الإنفاق، ومعدل الاستنزاف، ومعدل الشكاوى، وحجم مركز الاتصال، واعتماد الرقمية. إجراء تقييمات تنظيمية، وبيانات، وتأثيرات على العملاء.
• المساعدة في اتصالات العملاء والحملات التسويقية.
• التنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين - المنتجات، والتكنولوجيا، والعمليات، والتسويق، والامتثال، والموردين الخارجيين لتقديم استراتيجية قوية لتوسيع بطاقات الائتمان.
• الإشراف على تنفيذ ومراقبة برنامج الولاء لضمان فعاليته وملاءمته لاحتياجات العملاء وأهداف الأعمال.
• الإشراف على الجاهزية التقنية عبر منصات الإصدار (تكوين BIN، ملفات تعريف البطاقة، التشفير & المحافظ الرقمية، المدفوعات المتكررة، التفويضات/التسوية، 3DS/ACS، ضوابط الاحتيال) والجاهزية التشغيلية (إنتاج البطاقة، التخصيص، الشحن، SLAs للموصلات).

الخبرة والمهارات

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة منتجات البطاقات، مع سجل حافل في قيادة نمو الأعمال وتحقيق الأهداف.
• معرفة عميقة بسوق البطاقات، والاتجاهات الصناعية، والبيئة التنظيمية.
• خبرة في تطوير وإطلاق منتجات بطاقات جديدة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والخصم، والمدفوعة مسبقًا.
• خبرة في أعمال إصدار البطاقات، وإدارة البطاقات وأنظمة معالجة المدفوعات.
• سجل حافل في إدارة مشاريع ترقية أو ترحيل بطاقات معقدة وكبيرة الحجم.
• خبرة في متطلبات برنامج البطاقات، وخصوصية البيانات، وحوكمة البرامج، والأطر التنظيمية (تفضل الكويت).
• فهم تقنيات الدفع الحديثة، والمحافظ الرقمية، والاحتيال & المخاطر وتكاملات API.
• إجادة تحليل البيانات وأدوات إدارة المحافظ، إكسل، وتابلو.