مدير منتج البطاقات

PayTech Group

الأنشطة الرئيسية
المسؤوليات الأساسية والمحاسبة

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات النمو لتوسيع أعمال بطاقات الائتمان. تحديد ومتابعة فرص السوق والشراكات الجديدة لزيادة الحصة السوقية. تنفيذ حملات تسويقية وترويجية لجذب عملاء جدد وزيادة استخدام البطاقة.
• تحليل أداء محفظة بطاقات الائتمان، بما في ذلك الربحية، والاستخدام، ورضا العملاء. تحديد الاتجاهات والفرص والمخاطر داخل المحفظة وتطوير استراتيجيات لمعالجتها.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تفعيل البطاقة وزيادة الاستخدام/الإنفاق، ومعدل الفقد، ومعدل الشكاوى، وحجم مركز الاتصال، واعتماد الرقمي. إجراء تقييمات تنظيمية وبيانية وتأثيرات العملاء.
• المساعدة في اتصالات العملاء وحملات التسويق.
• التنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين - المنتج، التكنولوجيا، العمليات، التسويق، الامتثال، وموردي الطرف الثالث لتقديم استراتيجية قوية لتسريع بطاقات الائتمان.
• الإشراف على تنفيذ ومراقبة برنامج الولاء لضمان فعاليته وملاءمته لاحتياجات العملاء وأهداف الأعمال.
• الإشراف على الجاهزية التقنية عبر منصات الإصدار (تكوين BIN، ملفات تعريف البطاقة، التشفير والمحافظ الرقمية، المدفوعات المتكررة، التفويضات/التسوية، 3DS/ACS، ضوابط الاحتيال)
• الإشراف على الجاهزية التشغيلية (إنتاج البطاقة، التخصيص، الشحن، معايير مستوى الخدمة الخاصة بالطرود).

المعرفة والخبرة

• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة منتجات البطاقات، مع سجل حافل في دفع نمو الأعمال وتحقيق الأهداف.
• قدرات تحليلية وحل المشكلات ممتازة، مع نهج مستند إلى البيانات في اتخاذ القرار.
• معرفة عميقة بسوق البطاقات، والاتجاهات الصناعية، والبيئة التنظيمية.
• خبرة في تطوير وإطلاق منتجات بطاقات جديدة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والخصم، والبطاقات المدفوعة مسبقًا.
• مهارات قوية في الاتصال، والقيادة، وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

المهارات الإلزامية

• خبرة في أعمال إصدار البطاقات، وإدارة البطاقات، وأنظمة معالجة الدفع.
• سجل حافل في إدارة مشاريع ترقية أو هجرة بطاقات كبيرة ومعقدة.
• خبرة في متطلبات مخطط البطاقات، وخصوصية البيانات، وحوكمة البرامج، والأطر التنظيمية (يفضل الكويت).
• فهم تقنيات الدفع الحديثة، والمحافظ الرقمية، والاحتيال والمخاطر، ودمج واجهات برمجة التطبيقات.
• إجادة في أدوات تحليل البيانات وإدارة المحفظة، وExcel، وTableau.
• اللغة: الطلاقة في الإنجليزية، والعربية اختيارية.