وكيل مركز الرعاية الطبية

Professional Service - P...

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 20 ساعة

الخبرة

1 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس صيدله(الصيدله)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • الرد على المكالمات الواردة والتعامل مع الاستفسارات الطبية وفقًا للنصوص والإجراءات القياسية.
  • ضمان الرد على جميع المكالمات ضمن الأطر الزمنية المطلوبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
  • توثيق تفاصيل تفاعلات العملاء وتحديث قاعدة البيانات بمعلومات دقيقة.
  • توفير المتابعة والإجراءات التصحيحية حسب الحاجة لضمان رضا العملاء.
  • التواصل والتنسيق بفعالية مع قائد فريق مركز الرعاية والمدير.
  • الحفاظ على نهج مهني وموجه نحو العملاء في جميع التفاعلات.
  • دعم العملاء من خلال شرح تغطية التأمين الطبي والخدمات والإجراءات بوضوح.
  • تحليل القضايا وتقديم حلول منطقية ضمن نطاق المسؤولية.
  • إكمال المهام الكتابية المتعلقة بدعم العملاء (مثل، الوثائق، الأرشفة، وتحديث النظام).

  • درجة البكالوريوس في الصيدلة (الخلفية الطبية مطلوبة).
  • من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء / مركز الاتصالات / التأمين الطبي / المستشفى.
  • مستوى إنجليزي جيد جدًا (محادثة وكتابة).
  • مهارات حاسوبية ممتازة (MS Office، وخاصة Outlook & Excel).
  • القدرة على العمل في نوبات دورية.
  • مهارات اتصال وحل مشاكل قوية.
  • يفضل الإقامة بالقرب من القاهرة الجديدة (لا شبرًا، قناطر، أو الشروق).

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في الصيدلة (الخلفية الطبية مطلوبة).
  • من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء / مركز الاتصالات / التأمين الطبي / المستشفى.
  • مستوى إنجليزي جيد جدًا (محادثة وكتابة).
  • مهارات حاسوبية ممتازة (MS Office، وخاصة Outlook & Excel).
  • القدرة على العمل في نوبات دورية.
  • مهارات اتصال وحل مشاكل قوية.
  • يفضل الإقامة بالقرب من القاهرة الجديدة (لا شبرًا، قناطر، أو الشروق).

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل مركز الرعاية الطبية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Professional Service - P...

https://wuzzuf.net/jobs/p/euvtooxeleij-care-center-agent-medical-professional-service-proserv-cairo-egypt