منسق الرعاية

Sheikh Shakhbout Medical City

المسؤوليات الرئيسية للدور

ضمان تسجيل وتتبع جميع طلبات واهتمامات المرضى باستخدام نظام قاعدة بيانات القسم بطريقة فعالة

الحفاظ على نظام تعبئة مناسب لجميع البيانات السرية

المساعدة والمشاركة في زيارات المرضى، المالية، المواعيد وتنسيق الرعاية الطبية

توفير نسخ من التقارير الطبية/الأفلام للمرضى عند الطلب

تنسيق طلبات الوصفات الطبية ومساعدة المرضى في تسوية مدفوعاتهم

التنسيق مع القسم/الجزء الخارجي المعني لتحديد مواعيد المتابعة

تحت إشراف مدير مركز الصحة، التنسيق مع الأطباء والممرضات وقسم التسجيل لضمان تقديم الخدمة بالإضافة إلى توثيق الزيارات بشكل صحيح.

شرح سياسات وإجراءات المنشأة للمرضى والعائلات والزوار

تشجيع المرضى والعائلات والزوار على تقديم ملاحظاتهم من خلال استبيانات المنشأة

جمع البيانات والمعلومات حول قضايا واحتياجات ومشاكل رعاية المرضى من خلال تقديمها للمسؤولين لتوصيات وإجراءات.

لقاء وتحية المرضى الذين يزورون المنشأة

إجراء جولات شخصيًا حسب الحاجة والتأكد من أن المرضى مرتاحون في إقامتهم وأن احتياجاتهم تُلبى بالتنسيق مع موظف المرضى.

التواصل الوثيق مع موظفي المنشأة لبناء والحفاظ على علاقات جيدة

تسهيل التواصل بين المرضى وأطباء المنشأة والموظفين السريريين الآخرين حسب الحاجة.

المتابعة، في الوقت المناسب، على جميع خطوات العمل المطلوبة من مدير مركز الصحة.

الأنشطة المقابلة التي يؤديها الدور

الامتثال باستمرار لسياسات وإجراءات وممارسات المنشأة وضمان التوافق مع سياسات منشأة صحة SEHA

إكمال والحفاظ على المتطلبات التنظيمية بما في ذلك: الترخيص والشهادات والتدريب الإلزامي الآخر ضمن الأطر الزمنية المحددة

الحفاظ على السرية فيما يتعلق بأي معلومات تم تبادلها أو تلقيها في السعة الحالية للدور وفقًا لسياسة المنشأة

تولي دور سفير العلامة التجارية للمنشأة وتعزيز فلسفة تركز على العملاء عند التعامل مع أي من أصحاب المصلحة

الحفاظ على علاقات عمل إيجابية وفعالة داخل القسم/الجزء وأيضًا مع الأقسام/الأجزاء الأخرى داخل المنشأة

أداء أي واجبات أخرى قد يتم تكليفها ذات صلة بالمسؤوليات الأساسية للدور

الامتثال لمتطلبات إرشادات الصحة والسلامة المهنية وإرشادات مكافحة العدوى

فهم والامتثال لخطط/سياسات الاستعداد للطوارئ

التعرف على ضرورة تطوير المهارات باستمرار واكتساب معرفة إضافية مناسبة للوظيفة

ارتداء الملابس المناسبة لتلبية توقعات منطقة العمل المحددة وفي توافق مع سياسات الصحة والسلامة المهنية

بناء شراكات رئيسية داخل المنظمة لمتابعة أنظمة رعاية شاملة ومتكاملة تركز على العميل

الامتثال لأي لوائح تتعلق بالتوجيه والتدريب وتطوير موظفي دولة الإمارات العربية المتحدة