أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- مراقبة وتتبع الأحمال الخاصة، والمنتجات، وشحنات SmartTrack عبر منصات مختلفة ودعم النظام لضمان معالجتها في الوقت المحدد وفقًا لـ SLA.
- متابعة استباقية والتواصل مع أصحاب المصلحة المختلفين لأي فجوات أو تأخير تم تحديده في معالجة الشحنات عبر منصات الشحن المتعددة للحصول على انتباه فوري لمنع فشلها في تحقيق الأهداف المحددة
- إشراك أصحاب المصلحة المعنيين في حل المشكلات بشكل بناء وفعال، وتجنب التكاليف والتأخيرات غير الضرورية في تسليم الشحنات
- المراقبة في الوقت الحقيقي عبر لوحة التحكم الخاصة بالبرج والتطبيقات الأخرى لجميع الشذوذ مع الاهتمام المخصص للمنتجات الخاصة و SmartTrack والعملاء ذوي القيمة العالية.
- إدارة الانقطاعات في الشبكة من خلال الإشعارات والاستجابة الطارئة في حالات مثل، التقارير، والإلغاءات، وإغلاق المطارات، والانقطاع.
- دعم ومراقبة الشحنات الخاصة، والشحنات التجريبية، والتحويلات بين الخطوط، والطلبات التجارية بشكل نشط. استعادة استباقية، وإصلاح، والتواصل في حالة الانحرافات
- مسؤول عن الإبلاغ وتقديم تحليل السبب الجذري لفشل خدمات الشبكة، مثل MSCA وFDCA وMSAW وFDAW؛ وللتواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين من أجل التحسين
- العمل بشكل مستقل والقدرة على تقييم الأثر المالي لبدائل استعادة الخدمة، وكذلك تقييم الحلول لتقديم أفضل رضا للعملاء.
- تقديم دعم على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لشركاء عالميين / تصعيد VIP والإشراف.
- الامتثال لمعايير الاتصال الخاصة بالاتحاد وتمثيل قيم الشركة تجاه العملاء الخارجيين والداخليين.
- أداء واجبات أخرى تتعلق بموقعه كما هو موجه من قبل رئيس القسم
التعليم والخبرة
- التعليم حتى مستوى المدرسة الثانوية على الأقل، ويفضل أن يكون بمستوى دبلوم في اللوجستيات، إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة؛ مع تخصص مكتسب في عمليات مناولة الشحنات.
- 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل أن تكون على الأقل 3 سنوات من عمليات الشحن و/أو تجربة العملاء في الشحن.
- فهم جيد لمواصفات الشحن الجوي الحاسوبي
- معرفة عميقة بمعايير الصناعة واللوائح القانونية
- تدريب صناعي في DG/AVI/عمليات الشحن/الأمن/خدمة العملاء
- إلمام كامل بعمليات مناولة الشحنات، والإجراءات، ومتطلبات الامتثال التنظيمي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
جزء من برج التحكم في عمليات شبكة الشحن على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، والذي يوفر التحكم اليومي، والمراقبة المباشرة، والمتابعة الاستباقية لشحنات الشبكة العالمية، وأداء العمليات، والانحرافات، وتحديث أصحاب المصلحة حول استعادة الخدمة لكل شذوذ.
على أساس النوبات، سيقومون بمراقبة لوحات المعلومات المختلفة / تطبيق SmartTrack ومؤشرات الأداء الرئيسية للشبكة بناءً على متطلبات الأداء المحددة المتعلقة بـ OTP ومعايير Cargo IQ و SLAs و FAP، إلخ. يجب عليهم ضمان تسليم آمن، ومضمون وفي الوقت المحدد لجميع الشحنات البارزة على الرحلات الرئيسية، من خلال التنسيق الوثيق مع أصحاب المصلحة المعنيين في جميع أنحاء الشبكة.
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- ضابط برج التحكم في الشحنات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Etihad Airways
Etihad Airways, the national airline of the UAE, was formed in 2003 and quickly went on to become one of the world s leading airlines. From its home in Abu Dhabi, Etihad flies to passenger and cargo destinations in the Middle East, Africa, Europe, Asia, Australia and North America. Together with Etihad s codeshare partners, Etihad s network offers access to hundreds of international destinations. In recent years, Etihad has received numerous awards for its superior service and products, cargo offering, loyalty programme and more. All this ties into Etihad s ambitious Journey 2030 strategy. The airline plans to double its fleet size and triple the number of customers over the next six years as it sets out to be the airline everyone wants to fly!
https://careers.etihad.com/job/Abu-Dhabi-Cargo-Control-Tower-Officer/732713022/