موظف شحن - القاهرة The Emirates Group

خطط، نظم ونسق الأنشطة التشغيلية لضمان الكفاءة والإنتاجية المثلى، مع تفويض المسؤوليات والتحكم في الموظفين التابعين ومقاولي GHA/الطرف الثالث حسب الاقتضاء.

• راقب وأشرف على الخدمة المقدمة من GHA لضمان توافقها مع معايير EK، وعندما تكون هناك نواقص، يجب معالجتها بشكل مناسب وفي الوقت المناسب. حيثما كان ذلك مناسبًا، قدم توصيات وطبق تحسينات في العمليات مع GHA.
• حل المشكلات الناجمة مثل التأخير، والاضطرابات، وسوء مناولة الشحن ونقل الشحنات.
• راجع، واجمع وقم بتجميع الوثائق الخاصة بالشحنات التي تم رفعها على الرحلات وفقًا للوائح المحلية وسياسات الشركة.
• تأكد من إكمال جميع الأنشطة بعد الرحلة بدقة بما في ذلك إرسال الرسائل، وتحويل الوثائق وإكمال ملف المحطة. حيثما كان مطلوبًا، اتخذ الإجراءات المناسبة لأي irregularities/ discrepancies.
• تحقق واستجب للاستفسارات، والشكاوى والمطالبات الواردة من العملاء الداخليين والخارجيين بشكل فعال وفي الوقت المناسب، لاستعادة ثقة العملاء.
• قم بتحديث وصيانة أنظمة الشحن لتوفير المعلومات اللازمة لخدمة العملاء وإنتاج وتحليل التقارير والإحصائيات الدورية.
• المسؤوليات الإشرافية:
  > - حفز، درب وقدم ملاحظات للموظفين لضمان إكمال جميع المهام في الوقت المحدد ولضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة. قدم التدريب أثناء العمل وادارة الأداء، بما في ذلك اتخاذ الإجراءات التصحيحية. قم بإجراء تقييمات الأداء وتخطيط التطوير.
  > - أشرف على عمليات الشحن حسب الاقتضاء لضمان إكمال جميع الأنشطة بشكل آمن وبطريقة فعالة.
  > - انوب عن مدير الشحن حيث لا يكون هناك مدير كبير في الخدمة و/أو العمل كمدير واجب، على سبيل المثال: طائرة شحن.

مؤهل حتى مستوى A-Level (أو ما يعادله) مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة عمليات الشحن، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات كوكيل شحن كبير مع خبرة سابقة في قيادة الفريق.

أو

مؤهل حتى درجة (أو ما يعادلها) مع خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة عمليات الشحن، بما في ذلك ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة كوكيل شحن كبير مع خبرة سابقة في قيادة الفريق وإكمال تدريب إشرافي.

نمط الورديات

الموظف مسؤول أيضًا عن الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة ذات الصلة وممارسات العمل الآمنة المطبقة على توظيفه.

يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك الحق في العيش والعمل في مصر.