وكيل عمليات البضائع

Client of Talentmate

يلعب وكيل عمليات الشحن دورًا حيويًا في التعامل الفعال ونقل الشحنات الجوية. في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على تحميل وتفريغ الشحنات، وضمان الامتثال لجميع لوائح سلامة الطيران، والتنسيق مع مختلف الأقسام لتحسين حركة الشحن. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية ممتازة، وعينًا حادة للتفاصيل، والقدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية. كوكيل لعمليات الشحن، ستكون جزءًا لا يتجزأ من فريق العمليات لدينا، تعمل بشكل تعاوني لضمان معالجة جميع الشحنات بسرعة وأمان من الوصول إلى المغادرة.

المسؤوليات

• التنسيق مع الفريق الأرضي لعمليات تحميل وتفريغ الشحنات بشكل فعال.
• مراقبة وضمان الامتثال للوائح السلامة والأمن في جميع الأوقات.
• إعداد ومعالجة الوثائق الخاصة بالشحن، بما في ذلك فواتير الشحن والمنافيست.
• التواصل بشكل فعال مع موظفي الخطوط الجوية لحل أي مشكلات تتعلق بالشحنات.
• أداء إدارة المخزون لتتبع الشحنات بدقة ومنع الفقدان.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم.
• استخدام أنظمة إدارة الشحن لتتبع حالة وموقع الشحنات.
• ضمان تصنيف جميع الشحنات بشكل صحيح وأن تفاصيل الشحن دقيقة.
• المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات التشغيلية القياسية وبروتوكولات السلامة.
• تسهيل تبادل معلومات الشحن بسلاسة بين الأطراف الداخلية والخارجية.
• ضمان الإعداد والتقديم في الوقت المناسب للتقارير التشغيلية للإدارة.
• تحديد مجالات تحسين العمليات لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل في مجال ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة في عمليات الشحن أو دور لوجستي مماثل.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على القيام بعدة مهام بفعالية.
• معرفة بسلامة الطيران والامتثال اللوائحي تعتبر ميزة.
• إجادة استخدام برامج إدارة الشحن وأنظمة قواعد البيانات.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، ضرورية.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع، حسب الحاجة.