مدير القضية
Expereo International
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المتقدم المناسب سيتعرف على العمليات الجديدة ويؤسسها ويستمر في تحسين العمليات القائمة، لتمكين Expereo من تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة وغير مسبوقة.
المسؤوليات
- العمل مع فريق من مسؤولي الشبكة والأنظمة نحو هدف مشترك محدد
- العمل كداعم أول للأطراف الداخلية والخارجية
- مسؤول عن أنظمة الشبكة والاتصالات البيانات
- تميز العملاء (الانخراط مع العملاء الداخليين/الخارجيين وإدارة العلاقات):
- يجب أن يكون المرشح موجهًا لدعم العملاء، ويجب أن يكون لديه معرفة جيدة جدًا بعمليات خدمة العملاء.
- معرفة جيدة بإطار عمل ITIL.
- إنشاء بيئة تكون مكانًا رائعًا للعمل بالنسبة لك وزملائك من خلال تفانيك وحماسك ومشاركة المعرفة والصدق والرغبة في دعم الآخرين.
- عرض معايير ممتازة في كل ما تفعله وإلهام الآخرين للقيام بالمثل، والتأكد من أنك تعمل ضمن القوانين والسياسات والإجراءات التنظيمية وسياسات الشركة.
- عرض الثقة والإيمان بالنفس والانفتاح على الأفكار الجديدة، التكيف واحتضان التحديات والفرص بعزيمة للتميز.
- تطوير المهارات الشخصية باستمرار من خلال حضور جميع الدورات التدريبية المطلوبة والحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والأنظمة وعمليات العمل.
- فهم شامل للتوجيه والتبديل، مفاهيم SD-wan والسحابة.
- مراقبة النزاهة والإدارة، عاملان
- فهم جيد لأفضل الممارسات والإجراءات في تكنولوجيا المعلومات، مثل ITIL v3.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تكنولوجيا المعلومات/الاتصالات.
- مهارات اتصال ممتازة، مهارات جيدة جدًا في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.
- مهارات إدارة المشاريع.
- تحفيز ذاتي مع القدرة على الأداء تحت مواعيد نهائية ضيقة وضغط عالٍ
- TCP/IP، إدارة تكوين الشبكة، VPNs، معايير أمان المعلومات ومتطلبات الامتثال
- تكنولوجيا التبديل مع خبرة عملية واسعة في مفاتيح Cisco وCatalyst.
- خبرة عملية واسعة في تكنولوجيا التبديل مثل STP، VLANs، التبديل متعدد الطبقات وما إلى ذلك، اعتبارات بنية التبديل مثل QoS وPOE وما إلى ذلك.
- تكنولوجيا التوجيه خبرة عملية واسعة في أجهزة توجيه Cisco وJuniper. فهم عميق لـ OSPF وبروتوكولات التوجيه الأخرى. بروتوكولات تكرار الأجهزة مثل VRRP، HSRP، NSRP وما إلى ذلك.
- معرفة متعمقة في أنواع مختلفة من حلول VPN مثل MPLS، SSL VPN، IPSEC (من موقع إلى آخر والوصول عن بعد) VPNS.
- خبرة في العمل في أدوات إدارة ومراقبة الشبكات، Solar Winds.
- شهادة CCNA أو ما يعادلها مطلوبة.
- تأمين صحي خاص
- العمل من المنزل
- التدريب والتطوير
- مكافأة الأداء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مدير الحالة مسؤول عن حل جميع القضايا الفنية وغير الفنية المتعلقة بخدمات Expereo، من خلال التواصل مع عملائنا والمزودين المحليين.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مدير القضية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Expereo International
We are the Intelligent Internet Platform. We connect People, Places and Things anywhere, managing Internet Performance better than anyone else, while providing One Global Experience, giving Visibility, Control and Security through expereoOne. Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. As a trusted partner of Fortune 500 enterprises, our continued aim and success in helping our customers and partners depends solely on the talented individuals who make Expereo a dynamic, effective, multicultural, and equitable environment.