كاشيير

six flags and Aquarabia

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة 0-1 سنوات من الخبرة في التعامل مع النقد، خدمة العملاء، أو بيئة خدمات الطعام.

المهارات

• مهارات خدمة العملاء القوية مع موقف إيجابي ورغبة في مساعدة الضيوف.
• معرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع (POS) وإجراءات التعامل مع النقد.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، مع القدرة على العمل في بيئة سريعة.
• القدرة على إجراء العمليات الحسابية الأساسية بسرعة ودقة.
• مهارات قوية في العمل الجماعي وحل المشكلات، مع القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
• يتعامل بسرعة مع مخاوف الضيوف والمشكلات التشغيلية، مما يضمن الحد الأدنى من الانقطاع أثناء الخدمة.
• اللغات: إتقان اللغة العربية والإنجليزية.

مسؤوليات الوظيفة:

معالجة النقد، والائتمان، والمدفوعات المحمولة بدقة وكفاءة، مما يضمن أن الضيوف يتلقون التغيير الصحيح

والإيصالات.

استقبال الضيوف بموقف ودود، وتقديم معلومات حول عناصر القائمة والأسعار والعروض الترويجية الخاصة.

التعامل مع سجلات النقد وأنظمة نقاط البيع، مما يضمن تسجيل المعاملات بدقة والحفاظ على الأرصدة

في نهاية كل فترة عمل.

الحفاظ على منطقة سجلات النقد نظيفة ومنظمة، مما يضمن أن الأسطح، والسجلات، ومناطق الخدمة الأخرى

تلبي معايير النظافة.

المساعدة في إعادة تخزين المستلزمات مثل المناديل، والشفاطات، وغيرها من عناصر الخدمة، مما يضمن أن منطقة خدمات الطعام

جاهزة لفترات الذروة.

تقديم الدعم لموظفي خدمات الطعام خلال فترات الذروة، ومساعدة في تسريع الطلبات وضمان الخدمة في الوقت المناسب.

التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بطريقة احترافية، وتصعيد أي مشكلات إلى المدير

عند الضرورة.

المساعدة في تسوية النقد في نهاية اليوم، وإعداد تقارير عن المعاملات وتوازن درج النقد

بدقة.

مراقبة والحفاظ على مستويات المخزون من مستلزمات سجلات النقد، مثل الإيصالات والأكياس، وإبلاغ الإدارة

عن أي نقص.

اتباع بروتوكولات السلامة والنظافة، وضمان الامتثال للوائح الصحية والحفاظ على بيئة عمل آمنة.

دعم الأنشطة الترويجية، مثل تقديم الخصومات أو بيع العناصر لزيادة رضا الضيوف و

زيادة المبيعات.