أمين الصندوق/الشارقة ROYAL SWISS AUTO SERVICES L.L.C

· قبول المدفوعات نقدًا، وبطاقات الائتمان، والشيكات من العملاء مقابل الإصلاحات، والأجزاء، والخدمات الأخرى

· استرداد مدفوعات العملاء مقابل الأجزاء غير المستخدمة أو لأسباب أخرى بموافقة المدير أو سياسة الشركة وإجراء التغييرات وإصدار الإيصالات للعملاء إذا لزم الأمر.

· استباقيًا حل وتسوية المدفوعات المستحقة أو المرفوضة أو المتأخرة وتوثيق المعاملات في نظام إدارة علاقات العملاء.

· تفسير وشرح التكاليف والرسوم للعملاء لضمان فهم شامل للمبلغ المستحق.

· تسجيل الإيصالات، والمعاملات الأخرى خلال فترة العمل.

· التعامل مع شكاوى العملاء بنزاهة وهدوء وعند الضرورة، تحويل العملاء غير الراضين إلى الأفراد المناسبين لحل المشكلة.

· الإجابة على أسئلة العملاء حول الخدمات المقدمة أو المنتجات المشتراة أو إحالتهم إلى شخص يمكنه ذلك.

· العمل مع مديري الأقسام للبقاء على اطلاع على المنتجات والخدمات الجديدة المعروضة، وميزاتها وقيمتها، وأي تغييرات في الأسعار.

· استقبال العملاء بابتسامة، والحفاظ على مظهر مهني، وتصعيد شكاوى العملاء إلى مستشار الخدمة إذا لزم الأمر.