مدير المركز

Lab of Future

المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة القبول والفريق

• قيادة والإشراف على فريق القبول، وضمان المتابعات في الوقت المناسب، الاستشارات، وتحويل الفرص إلى تسجيلات.
• تحديد الأهداف اليومية، الأسبوعية، والشهرية لفريق القبول ومراقبة الأداء من خلال المراجعات المنتظمة.
• تدريب وتوجيه فريق القبول للحفاظ على تفاعلات عالية الجودة مع الآباء والطلاب.

2. استفسارات الآباء وإدارة العلاقات

• الإشراف على التعامل في الوقت المناسب مع استفسارات الآباء والتصعيدات من قبل الفريق، وضمان الحل الفعال.
• التنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال، والفرق الأكاديمية، وفرق العمليات لتقديم معلومات دقيقة ومتسقة للآباء.
• بناء علاقات قوية مع الآباء لتعزيز الرضا، والثقة، والانخراط طويل الأمد مع المركز.

3. إدارة العمليات الأكاديمية والفصول

• الإشراف على تخطيط وتنفيذ الفصول العادية، ورش العمل، والبرامج الخاصة لضمان تسليم سلس.
• التنسيق مع المدربين والموظفين الأكاديميين لملاءمة الجداول، والموارد، ونتائج التعلم.
• مراقبة جودة الفصول ومشاركة الطلاب، وضمان بيئة تعليمية إيجابية وعالية التأثير.

4. التخطيط عبر الأقسام وإدارة المهام

• تخطيط، وتعيين، وتتبع المهام عبر عدة أقسام بما في ذلك الأكاديمية، والعمليات، والتسويق، ودعم العملاء.
• ضمان التعاون بين الأقسام للفعاليات، والحملات، والمشاريع الخاصة.
• عقد اجتماعات تنسيق منتظمة لمواءمة الأهداف، والجداول الزمنية، والمسؤوليات.

5. إدارة العمليات والمرافق

• الإشراف على العمليات اليومية للمركز بما في ذلك إجراءات الفتح/الإغلاق، والنظافة، والسلامة، وجاهزية المعدات.
• ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة وحماية الطفل في جميع الأوقات.
• مراقبة وإدارة مخزون المواد التعليمية، وأدوات المختبر، والمعدات التقنية.

6. التقارير ومراقبة الأداء

• إعداد ومشاركة تقارير منتظمة عن أداء القبول، والاحتفاظ بالطلاب، وتعليقات الآباء، وكفاءة العمليات مع الإدارة.
• تحليل البيانات لتحديد الفجوات التشغيلية وتوصية بتحسينات العمليات.
• مشاركة رؤى قابلة للتنفيذ مع الإدارة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.