مدير عمليات المركز

Grifols Egypt for Plasma Derivatives

المسؤولية الرئيسية:

• إدارة الأشخاص وتطويرهم - إدارة فريق من فنيو مراكز التبرع، وفنيي سحب الدم، ومعالجي البلازما، ومنسق التدريب، والإشراف على موظفي المركز الآخرين كما هو مفوض من مدير المركز أو عمليات البلازما ومدير الطب.
• إنشاء بيئة عمل تعزز التميز التشغيلي.
• التأكد من تدريب جميع الموظفين بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبكفاءة على المجالات التقنية ذات الصلة.
• تقديم تعليقات منتظمة وتوجيه لموظفيه.
• إدارة الموظفين وفقًا لأعلى معايير الأخلاق والنزاهة.
• تطوير والاحتفاظ بالمواهب، من خلال الاجتماعات المنتظمة، وفحص الأهداف، وخطط التطوير، إلخ.
• إدارة فحص دوري ومراجعة الأداء السنوي وخطط التطوير، إلخ.
• المساعدة في إدارة عملية التوظيف للتقارير المباشرة. - دعم وإجراء تدريبات الفرق للتقارير المباشرة.
• قيادة الاجتماعات التشغيلية الدورية.
• خدمة كخبير في الموضوع للسياسات والإجراءات المتعلقة بالتشغيل، ونظام تبرع البلازما، ونظام دفع البلازما.
• تقديم تقارير دورية إلى مدير المركز وعمليات البلازما ومدير الطب حول أداء العمليات، والفجوات المحددة، وخطط التحسين.

إدارة العمليات:

• الإشراف على عمليات التبرع داخل المركز.
• مراقبة توظيف المتبرعين والاحتفاظ بهم، والتأكد من تدفق المتبرعين بكفاءة، وتنفيذ خطط تحسين الاحتفاظ بالمتبرعين وإجراءات التصحيح.
• مراقبة العوائد الصافية وتنفيذ خطط التحسين.
• إجراء تحليل للبيانات ذات الصلة لتعزيز العمليات الفعالة. - تحسين العمليات التشغيلية بشكل استباقي وإدارة المخاطر.
• حل القضايا المتعلقة بالمرافق وإدارة الاستفسارات حول معلومات المرافق. - تقديم القيادة لضمان الاحتفاظ بالمتبرع مع مستويات عالية من خدمة العملاء.
• تقديم مدخلات استراتيجية لخطط التسويق وتوفير تحليلات ورؤى للتحسين.
• الإشراف على شحنات المنتجات والنفايات البيولوجية: التأكد من أن الشحنات تفي بالمواصفات التنظيمية ومتطلبات إطلاق المنتج من مركز المتبرع؛ التأكد من التسمية الدقيقة والوثائق؛ والمصادقة على الشحنة النهائية.
• إجراء مراجعة للوثائق المتعلقة بالنتائج الاختبارية غير المناسبة والتصرف في النتائج المرتبطة بها.
• توثيق، والتحقيق، وإجراء تحليل الجذر للأسباب للانحرافات وشكاوى العملاء، خاصة فيما يتعلق بسلامة المتبرع وجودة المنتج.
• إجراء مراجعة لمعلومات النظر إلى الوراء. تعلم وفهم والعمل بشكل مستقل مع نظام المتبرع البلازمي كما يتعلق بواجبات ومسؤوليات هذا المنصب.
• التأكد من أن خطة التدريب لموظفي المركز موجودة وفقًا لاحتياجات العمل وتم تنفيذها في الوقت المحدد من قبل منسق التدريب.

الجودة والامتثال:

• التأكد من أن المركز يعمل بمستوى عالي من الامتثال لسياسات وإجراءات وقوانين الشركة.
• إدارة الانحرافات وتطوير CAPA مع التنفيذ في الوقت المناسب. - مع مدير المركز، إدارة عمليات تدقيق المركز، والمساعدة في حل أي قضايا ذات صلة وضمان الاستجابة في الوقت المناسب وإغلاق ملاحظات التدقيق.
• توصية بالتغييرات والتحسينات على SOPs.
• العمل عن كثب مع فريق الجودة بالمركز لتعزيز الامتثال التشغيلي وضمان وضع خطط التخفيف من المخاطر المناسبة.

الاحتياطي لمدير المركز:

• يعمل كاحتياطي لمدير المركز في حال الغياب وفقًا للتفويض المحدد مسبقًا أو نطاق المسؤوليات

المسؤولية الرئيسية (متابعة)

إذا كان المرشح طبيباً، يجب أن يعمل كاحتياطي للطبيب في المركز، إذا لم يكن كذلك، فإن هذا القسم التالي غير قابل للتطبيق:

• جزء من المؤهلات للحصول على شهادة كمدير عمليات المركز، هو التوجيه والشهادة في دور الطبيب بالمركز، والعمل كاحتياطي في أي وقت لتلبية احتياجات العمل
• قبول المتبرعين والتأجيل وفقًا للسياسات والإجراءات ذات الصلة. - مراقبة وتوجيه فنيو مراكز التبرع وفنيي سحب الدم. - تقديم المشورة للمتبرعين للأفراد الذين لديهم نتائج غير مقبولة,
• إدارة ردود الفعل السلبية للمتبرعين ومستوى الرعاية المناسب. - مراجعة البيانات المتراكمة في الوقت المناسب لتأكيد صلاحية المتبرع، وسلامة المتبرع، وخطط تحسين العمليات.
• توصية بالتغييرات والتحديثات على إجراءات المركز. - تقديم جلسات تعليمية للطاقم الطبي بالمركز حسب الحاجة.
• تعلم وفهم والعمل بشكل مستقل مع نظام المتبرع البلازمي كما يتعلق بواجبات ومسؤوليات هذا المنصب.
• تقديم بيانات طبية مجمعة ورؤى إلى المدير الطبي مما يساعد بدوره في تحسين أداء المركز