مدير عمليات المركز

USO

منصب مدير عمليات المركز مسؤول عن الإشراف على عمليات مركز USO واحد أو أكثر، والإشراف على البرامج، الفعاليات والأنشطة في المواقع المحيطة بالمركز (المراكز). تدير هذه الوظيفة أيضًا الموظفين والموظفين التطوعيين التابعين. كما تساعد في تقييم وتعديل البرامج والفعاليات والأنشطة الحالية، وتخطط وتنفيذ برامج، فعاليات وأنشطة جديدة أو محسّنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية (*المهام الأساسية)

• المسؤولية العامة عن توفير مركز فعال، جذاب، آمن، نظيف، محفوظ بشكل جيد وجاهز للاستخدام للزوار والضيوف. كما أن المسؤولية تشمل التأكد من أن المعدات نظيفة وتعمل بشكل جيد وفرض الالتزام بالإرشادات الصحية ولوائح التعامل مع الطعام.
• قيادة التخطيط، الجودة، وتسليم البرامج داخل وخارج المنشآت العسكرية الأمريكية. تقديم الخدمات، المعدات والفعاليات ضمن حدود الميزانية. تحديد وتنفيذ تحسينات تشغيلية وبرمجية تحقق معايير التميز لـ USO. العمل كموارد لموظفي ومتطوعي مركز USO في التخطيط والتنفيذ للفعاليات الخاصة و/أو عطلات.
• مراجعة احتياجات البرامج والخدمات. البحث والتوصية ببرامج وخدمات جديدة بناءً على البحث. تنفيذ والإشراف على التغييرات المقترحة و/أو المطلوبة.
• تدريب وإرشاد موظفي مركز USO والإشراف على جدول المتطوعين، الأنشطة، التوظيف، التدريب والاعتراف. تطوير، تحسين والحفاظ على علاقات العمل مع بائعي USO والمقاولين المحليين.
• إنشاء، صيانة، التواصل، وفرض الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية لإعلام إجراءات وأنشطة المراكز، وخطة الطوارئ (EPP). التأكد من أن الموظفين، المتطوعين، والبائعين يمتثلون لـ EPP، الإبلاغ عن الأضرار، التدمير أو الإصابات للمركز وممتلكاته. إجراء فحوصات المساءلة للموظفين.
• حسب توجيهات القيادة، أداء ومراقبة الأنشطة المالية، بما في ذلك إنشاء وتنفيذ الميزانية التشغيلية، المبيعات و/أو الدخل الآخر، والمعاملات المصرفية. العمل ضمن إرشادات الميزانية. إدارة النقد المتوفر والحفاظ على جرد الإمدادات والأصول.
• إعداد، مراجعة وتقديم التقارير، بما في ذلك التقارير المالية، التشغيلية والإحصائية. إنشاء و/أو الحفاظ على السجلات المطلوبة لإجراءات وأنشطة محلية.
• المسؤولية عن التواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية، عمليات المراكز، البرامج، والأنشطة. تجميع وإعداد الإعلانات، القصص، والصور للنشر والتوزيع عبر عدة وسائل الإعلام وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي.
• بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين، تطوير، تحسين والحفاظ على علاقات العمل مع الجيش الأمريكي، قيادة المجتمع المحلي، الشركاء والمتبرعين، وممثلي وسائل الإعلام لتعزيز الوعي، توليد الدعم المالي/العيني لمهمة USO ودعم تقديم البرامج والخدمات بنجاح.
• قد يُطلب منك تشغيل مركبة USO أو مركبة شخصية.
• أداء الواجبات المعينة في غياب القيادة، وأي واجبات أخرى كما هو محدد.

مواصفات الوظيفة

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. درجة البكالوريوس مفضلة.
• 5+ سنوات من الخبرة العملية في دور عمليات الأعمال، إدارة الفعاليات أو دور التسويق، بما في ذلك 1+ سنوات في منصب إشرافي. يفضل أن تكون لديك خبرة ذات صلة في منظمة غير ربحية، عسكرية، متعددة الثقافات و/أو منظمة عالمية.
• قدرة مثبتة على قيادة فرق عالية الأداء. القدرة على تحقيق النتائج المرجوة أثناء العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.
• إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر والمعدات الإلكترونية. معرفة عملية ببرامج، تطبيقات، وبرامج متنوعة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مجموعة Microsoft Office. معرفة عامة ببرامج، تطبيقات، وبرامج متنوعة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برمجيات إدارة المتطوعين ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي. يفضل أن تكون لديك خبرة مع Digital Cheetah.
• إجادة اللغة الإنجليزية. القدرة على التحدث والقراءة والكتابة بلغة البلد المضيف بمستوى اللغة الأم مفضل.
• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين، خدمة العملاء وحل المشكلات. القدرة على التفاعل مع قيادة USO، الجمهور العام والجمهور العسكري على مجموعة متنوعة من المستويات بنزاهة واحترافية.
• قدرة مثبتة على ممارسة حكم سليم يتعلق بالمواضيع المثيرة للجدل و/أو الثقافية الحساسة. القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر وهدوء.
• معرفة عملية بالوظائف الأساسية للأعمال والمحاسبة بما في ذلك إدارة المشاريع وإعداد الميزانيات.
• القدرة على إجراء العمليات الحسابية الأساسية واتباع إجراءات التعامل مع النقد/التبرعات والتقارير، وظائف الأعمال/المحاسبة بما في ذلك إدارة المشاريع وتسوية الميزانية.
• مبادرة مثبتة/تحفيز ذاتي، مع القدرة على التكيف بسرعة وسهولة مع احتياجات المنظمة المتغيرة.
• قدرة مثبتة على الانتباه للتفاصيل مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة ذات أولويات متنافسة.
• القدرة على الحصول والحفاظ على الاعتمادات اللازمة للوصول إلى مواقع ومرافق مركز USO بما في ذلك الأمن، الائتمان و/أو فحص الخلفية، حالة SOFA، رخصة قيادة صالحة.
• القدرة على الحصول والحفاظ على جواز سفر أمريكي صالح ورخصة قيادة أجنبية صالحة* (في المواقع/المناطق المناسبة)
• يجب أن تكون مدافعًا قويًا عن مهمة USO.