مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف ودعم قنوات المبيعات المتعددة وشركاء البائعين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة التقارير اليومية والشهرية للمبيعات لتحديد اتجاهات الأداء، فرص النمو، ومخاطر العمليات.
- إرشاد فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB، التسعير، الامتثال، ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لضمان توافق الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمة للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع شركاء القنوات بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات، معدلات التحويل، وأداء المحفظة لضمان نمو الإيرادات المستدام.
التدريب والتطوير
- إجراء برامج تدريب شهرية لفرق مبيعات البائعين لتعزيز المعرفة بالمنتجات، فهم الامتثال، ومهارات البيع.
- تقديم برنامج مكافآت وهيكلي لتعزيز التحفيز والأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء عمليات تسوق غامضة وتدقيق الجودة بشكل دوري لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والمصادر لـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل بشكل وثيق مع فريق إدارة البائعين لضمان تحديث العقود، الالتزام، والتوافق مع إطار الحوكمة لـ FAB.
- التعاون مع أصحاب المنتجات والعمليات لتحديث الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح مصرف الإمارات المركزي، السياسات الداخلية، ومعايير المصرفية الاستهلاكية.
- تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة تقييم المخاطر ومبادرات السيطرة عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليل الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القنوات، تعرض المخاطر، وتوصيات التحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، الامتثال، نمو المبيعات، وتعليقات العملاء.
- ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا بشأن مؤشرات الأداء الرئيسية والتطورات الاستراتيجية.
تعزيز تجربة العملاء
- الشراكة مع البائعين لتوفير تجارب عملاء سلسة من خلال مصادر الجودة، الاستجابة في الوقت المناسب، وتميز الخدمة.
- تنفيذ آليات التغذية الراجعة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات عبر الوظائف لضمان دعم متسق للعملاء من البداية إلى النهاية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، المصرفية، أو تخصص ذي صلة.
حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في المصرفية الاستهلاكية، مع سنتين على الأقل في منصب إداري أو إشرافي.
سجل حافل مثبت في إدارة قنوات المبيعات الخارجية أو العمليات المعتمدة على البائعين.
فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
مهارات تحليلية، قيادية، وتواصل ممتازة.
إجادة في إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
فهم راسخ للوائح المصرفية في الإمارات العربية المتحدة وإطارات الالتزام.
تنظيم عالي، دافع ذاتي، وقادر على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مدفوعة بالأهداف.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.