مدير مبيعات القنوات في مصرفية الأفراد (القروض والبطاقات)
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: إدارة المبيعات
المسؤوليات الرئيسية
إدارة المبيعات والقنوات
- الإشراف والدعم لعدة قنوات مبيعات وشركاء بائعين مسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة تقارير المبيعات اليومية والشهرية لتحديد اتجاهات الأداء وفرص النمو والمخاطر التشغيلية.
- توجيه فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB والأسعار والامتثال ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لضمان توافق الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمة للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع شركاء القنوات بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات ومعدلات التحويل وأداء المحفظة لضمان نمو الإيرادات المستدامة.
التدريب والتطوير
- إجراء برامج تدريب شهرية لموظفي مبيعات البائعين لتعزيز المعرفة بالمنتجات وفهم الامتثال ومهارات البيع.
- تقديم برنامج هيكلي للمكافآت والاعتراف لتحفيز الأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء عمليات تسوق غامضة دورية وتدقيق الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والتوريد لـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل عن كثب مع فريق إدارة البائعين لضمان تحديث العقود والامتثال وتوافقها مع إطار حوكمة FAB.
- التعاون مع مالكي المنتجات والعمليات لتحديث الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح مصرف الإمارات المركزي، والسياسات الداخلية، ومعايير مصرفية الأفراد.
- تحديد مجالات تحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة مبادرات تقييم المخاطر والرقابة عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليل الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القنوات والتعرض للمخاطر وتوصيات التحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وتعليقات العملاء.
- ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا بشأن مقاييس الأداء الرئيسية والتطورات الاستراتيجية.
تعزيز تجربة العملاء
- الشراكة مع البائعين لتقديم تجارب عملاء سلسة من خلال التوريد الجيد، والاستجابة في الوقت المناسب، والتميز في الخدمة.
- تنفيذ آليات التغذية الراجعة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات متعددة الوظائف لضمان دعم العملاء بشكل متسق من البداية إلى النهاية.
لماذا تنضم إلينا
- انضم إلى أكبر وأأمن مؤسسة مالية في الإمارات، المعروفة بالابتكار والتميز.
- حزمة تعويضات تنافسية بدون ضرائب مع حوافز مرتبطة بالأداء.
- فرص تطوير مهني ومسارات قيادية ضمن شبكة FAB المتنامية.
- الوصول إلى تدريب مهني مستمر وبرامج شهادات.
- العمل في بيئة تعاونية وشاملة وتفكيرية للمستقبل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المصرفية أو تخصص ذي صلة.
حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في مصرفية الأفراد، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي.
سجل حافل مثبت في إدارة قنوات المبيعات التابعة لجهات خارجية أو العمليات المعتمدة على البائعين.
فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
مهارات تحليلية وقيادية واتصالية ممتازة.
إجادة في إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
فهم قوي للوائح المصرفية في دولة الإمارات وإطارات الالتزام.
منظم للغاية، ذو دافع ذاتي، وقادر على العمل في بيئة سريعة الحركة ومحورية الأهداف.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مبيعات القنوات في مصرفية الأفراد (القروض والبطاقات)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.