مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مدير مبيعات القنوات للمصرفية الاستهلاكية (القروض والبطاقات) بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة
>
المسؤوليات الرئيسية
المبيعات وإشراف القنوات
- الإشراف ودعم قنوات المبيعات المتعددة وشركاء البائعين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة تقارير المبيعات اليومية والشهرية لتحديد اتجاهات الأداء، وفرص النمو، والمخاطر التشغيلية.
- توجيه فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB والأسعار والامتثال ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لضمان توافق الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمة للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع شركاء القنوات بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات، ومعدلات التحويل، وأداء الحافظة لضمان نمو الإيرادات المستدامة.
التدريب والتطوير
- تنفيذ برامج تدريب شهرية لموظفي مبيعات البائعين لتعزيز المعرفة بالمنتجات، وفهم الامتثال، ومهارات البيع.
- تقديم برنامج هيكلي للمكافآت والتقدير لتحفيز الأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء عمليات تسوق غامضة وتدقيق الجودة بشكل دوري لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والتوريد لـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل عن كثب مع فريق إدارة البائعين لضمان أن العقود محدثة ومتوافقة ومتوافقة مع إطار حوكمة FAB.
- التعاون مع مالكي المنتجات والعمليات لتحديث الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح البنك المركزي الإماراتي، والسياسات الداخلية، ومعايير المصرفية الاستهلاكية.
- تحديد المجالات لتحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة تقييم المخاطر ومبادرات السيطرة عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليل الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القناة، ومخاطر التعرض، وتوصيات التحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وتعليقات العملاء.
- ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا حول مؤشرات الأداء الرئيسية والتطورات الاستراتيجية.
تحسين تجربة العميل
- الشراكة مع البائعين لتقديم تجارب عملاء سلسة من خلال التوريد الجيد، والاستجابات في الوقت المناسب، والتفوق في الخدمة.
- تنفيذ آليات التغذية الراجعة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات عبر الوظائف لضمان دعم العملاء المتسق من البداية إلى النهاية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، المصرفية، أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المصرفية الاستهلاكية، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري أو إشرافي.
- سجل حافل في إدارة قنوات المبيعات الخارجية أو العمليات المعتمدة على البائعين.
- فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مهارات تحليلية، قيادية، وتواصل ممتازة.
- إجادة في إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
- فهم جيد للوائح المصرفية الإماراتية وإطارات الامتثال.
- منظم للغاية، مدفوع ذاتياً، وقادر على العمل في بيئة سريعة الوتيرة قائمة على الأهداف.
مجموعة المهارات
- إدارة مبيعات القنوات والبائعين
- المصرفية الاستهلاكية (القروض والبطاقات)
- مراقبة الأداء والتقارير
- الامتثال التنظيمي والسيطرة على العمليات
- برامج تدريب وتحفيز الموظفين
- إدارة المشاريع والمخاطر
- تحسين تجربة العميل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.