ناطور رئيسي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 7 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور
تسعى فنادق ومنتجعات IHG إلى توظيف رئيس كونسيرج للانضمام إلى فوكو دبي. في هذا الدور، ستقود فريق الكونسيرج، مما يضمن للضيوف الاستمتاع بإقامة سلسة ولا تُنسى من لحظة وصولهم. ستكون مسؤولاً عن تقديم المعرفة المحلية الخبيرة، ومعالجة طلبات الضيوف بمهنية، والحفاظ على معايير عالية من الخصوصية والتميز في الخدمة. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية وشغف حقيقي بالضيافة.
ما ستقوم به
- بناء علاقات قوية مع الضيوف من خلال تقديم خدمات كونسيرج شخصية، فعالة، ومهنية
- تقديم توصيات دقيقة ومفيدة بشأن تناول الطعام، والمعالم، والفعاليات المحلية
- معالجة مشكلات الضيوف على الفور، باستخدام الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- قيادة وإدارة فريق الكونسيرج، وتحديد معايير خدمة عالية وتفويض المسؤوليات بفعالية
- ضمان خصوصية الضيوف، والسرية، والاحترام في جميع التفاعلات
- الترويج لمرافق وخدمات الفندق، والعمل كسفير للعلامة التجارية لتعزيز فرص الإيرادات
- الحفاظ على معرفة بالأحداث المدينة الحالية، ووسائل النقل، والشركاء المحليين لتقديم معلومات محدثة
الملف المثالي
- على الأقل 4 سنوات من الخبرة في فندق راقٍ ككونسيرج أو في منصب ذي صلة
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في قيادة فريق خدمات الضيوف
- شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ درجة الكلية أو الجامعة ميزة إضافية
- مهارات قوية في التواصل، والقيادة، وخدمة العملاء
- القدرة على أداء مهام متعددة والأداء الجيد تحت الضغط مع الحفاظ على معايير عالية
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الإضافية مرغوبة بشدة
- إدارة وقت استثنائية، موثوقية، وتقديم احترافي
لماذا تنضم إلينا
تقدم فنادق ومنتجعات IHG رواتب تنافسية، ومزايا، وبيئة عمل داعمة حيث يتم تشجيع النمو والتقدم الوظيفي. في فوكو دبي، ستكون جزءًا من فريق يقدر الفردية، والشمولية، والتميز في الخدمة، مما يمنحك المنصة للتألق كمهني في مجال الضيافة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
على الأقل 4 سنوات من الخبرة في فندق راقٍ ككونسيرج أو في منصب ذي صلة
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في قيادة فريق خدمات الضيوف
- شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ درجة الكلية أو الجامعة ميزة إضافية
- مهارات قوية في التواصل، والقيادة، وخدمة العملاء
- القدرة على أداء مهام متعددة والأداء الجيد تحت الضغط مع الحفاظ على معايير عالية
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الإضافية مرغوبة بشدة
- إدارة وقت استثنائية، موثوقية، وتقديم احترافي
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ناطور رئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is one of the world s leading hotel groups with a portfolio of trusted brands including voco, InterContinental, Crowne Plaza, and Holiday Inn. In Dubai, voco brings a modern and characterful approach to hospitality, offering stylish accommodations and exceptional guest service. By joining IHG, you will be part of a global family dedicated to career growth, employee well-being, and delivering outstanding guest experiences across the UAE hospitality market.