أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
رافلز البحر الأحمر، الواقعة في المدينة الساحلية الخلابة أملج، المملكة العربية السعودية، تبحث عن كونسيرج رئيسي استثنائي لقيادة فريق الكونسيرج لدينا ورفع تجربة ضيوفنا إلى آفاق جديدة.
بصفتك كونسيرج رئيسي، ستكون وجه منتجعنا الفاخر، مما يضمن أن كل ضيف يتلقى خدمة شخصية من الطراز العالمي تتجاوز توقعاتهم.
- الإشراف على إدارة فريق الكونسيرج، وتوفير القيادة والتدريب والتوجيه لضمان تقديم خدمة استثنائية
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع البائعين المحليين والمعالم ومقدمي الخدمات لتقديم تجارب حصرية لضيوفنا
- إنشاء وتنفيذ خدمات وبرامج كونسيرج مبتكرة تتماشى مع معايير علامة رافلز
- التعامل مع طلبات الضيوف VIP والجدول الزمني المعقد بأقصى قدر من الانتباه للتفاصيل والسرية
- حلّ قضايا وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل احترافي، وضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة عبر جميع نقاط الاتصال
- البقاء على اطلاع حول الأحداث والمعالم والتجارب الثقافية المحلية والإقليمية لتقديم توصيات خبراء للضيوف
- إدارة ميزانية وموارد الكونسيرج بفاعلية
- السعي المستمر لتحسين خدمات الضيوف وتنفيذ أفضل الممارسات في الضيافة الفاخرة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في الضيافة الفاخرة، مع سجل حافل في خدمات الكونسيرج أو علاقات الضيوف
- يفضل الحصول على شهادة ليس كليفس دور
- مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع شغف لإنشاء تجارب لا تُنسى للضيوف
- قدرات قيادية قوية مع خبرة في إدارة الفريق والتوجيه
- مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية؛ لغات إضافية هي ميزة
- إجادة برامج وتقنيات إدارة الضيافة
- معرفة عميقة بأملج والمناطق المحيطة بها، بما في ذلك المعالم المحلية، خيارات الطعام، والتجارب الثقافية
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط
- المرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- فهم موضح لمعايير الضيافة الفاخرة وتوقعات الضيوف
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- ناطور رئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont Red Sea, positioned in the Kingdom s groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. With 361 rooms, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurants with views of the Red Sea and the mangroves, and a spa. The resort will be situated next to an 18 hole championship golf course, reflecting Fairmont s association as a world class golf destination. It will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled islands, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.