أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
رافلز البحر الأحمر، الواقع في المدينة الساحلية الخلابة أملج، المملكة العربية السعودية، يبحث عن كونسيرج رئيسي استثنائي لقيادة فريق الكونسيرج لدينا ورفع تجربة ضيوفنا إلى آفاق جديدة.
بصفتك كونسيرج رئيسي، ستكون وجه منتجعنا الفاخر، مما يضمن أن يتلقى كل ضيف خدمة شخصية من الطراز العالمي تتجاوز توقعاتهم.
- الإشراف على إدارة فريق الكونسيرج، وتقديم القيادة، والتدريب، والتوجيه لضمان تقديم خدمة استثنائية
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين المحليين، والمعالم، ومقدمي الخدمات لتقديم تجارب حصرية لضيوفنا
- إنشاء وتنفيذ خدمات وبرامج كونسيرج مبتكرة تتماشى مع معايير علامة رافلز التجارية
- التعامل مع طلبات الضيوف VIP والمسارات المعقدة بأقصى قدر من الاهتمام بالتفاصيل والسرية
- حل مخاوف وشكاوى الضيوف بسرعة ومهنية، مما يضمن رضا الضيوف في جميع الأوقات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة عبر جميع نقاط الاتصال
- البقاء على اطلاع بالأحداث المحلية والإقليمية، والمعالم، والتجارب الثقافية لتقديم توصيات خبراء للضيوف
- إدارة ميزانية وموارد الكونسيرج بفعالية
- البحث المستمر عن طرق لتحسين خدمات الضيوف وتنفيذ أفضل الممارسات في الضيافة الفاخرة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في الضيافة الفاخرة، مع سجل مثبت في خدمات الكونسيرج أو علاقات الضيوف
- يفضل الحصول على شهادة Les Clefs d'Or
- مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع شغف لخلق تجارب ضيف لا تُنسى
- قدرات قيادية قوية مع خبرة في إدارة الفريق والتوجيه
- مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
- إجادة برامج وتقنيات إدارة الضيافة
- معرفة عميقة بأملج والمناطق المحيطة بها، بما في ذلك المعالم المحلية، خيارات الطعام، والتجارب الثقافية
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط
- المرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- فهم مُثبت لمعايير الضيافة الفاخرة وتوقعات الضيوف
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- ناطور رئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont Red Sea, positioned in the Kingdom s groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. With 361 rooms, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurants with views of the Red Sea and the mangroves, and a spa. The resort will be situated next to an 18 hole championship golf course, reflecting Fairmont s association as a world class golf destination. It will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled islands, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.