ناطور رئيسي RIXOS

الإشراف على جميع أنشطة الفريق.

• استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ الدفاع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالمثال.

• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.

• التصرف كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.

• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.

• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان أن يقوم الموظفون بنفس الشيء داخل الفريق.

• ضمان أن فريق الكونسيرج يتعامل بفعالية مع طلبات الضيوف ويلتزم بجميع سياسات وإجراءات ومعايير الفندق بينما يسعى لتحقيق رضا الضيوف الكامل.

• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية.

• ضمان أن يكون هناك تواصل مستمر منتظم مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل والتواصل بتوقعات، والاعتراف بالأداء، وإنتاج النتائج المرغوبة.

• إدارة عمليات الجرس/الباب/الصف.

• إنشاء وتنسيق جداول العمل وتعيين مواقع النشر، وتعظيم التغطية وتحسين الكفاءة في جميع الأوقات.

• تسجيل طلبات الضيوف لخدمة الأمتعة والصف وتدريب الموظفين على ميزات وخدمات المكان.

• ضمان أن تكون منطقة المدخل واللوبي ومناطق تخزين الأمتعة نظيفة وقابلة للتقديم.

• إجراء تقييمات الأداء وضمان أن جميع المعدات والإمدادات تعمل بشكل صحيح.

• تحديد مثال للموظفين من خلال التواجد والعمل خلال فترات الذروة التجارية والفعاليات.

• مهارات تنظيمية قوية.

• القدرة على تنظيم وإدارة والإشراف على تسليم واسترداد الأمتعة وركن السيارات بسرعة وكفاءة خلال الفعاليات الكبيرة، مثل الحفلات وحفلات الزفاف.

• تنسيق توصيل الأمتعة وتوزيع تفاصيل وصول ومغادرة الضيوف الهامة على أعضاء الفريق.

• الإشراف على رجال الجرس، ونقل وتخزين أمتعة الضيوف والاستجابة لطلبات الضيوف.

• فحص معايير الغرف الخاصة بالضيوف وتعريف الضيوف بالغرف وميزاتها.

• توجيه وإدارة عمليات صف السيارات لضمان توافق الخدمات مع توقعات الضيوف والمعايير المحددة.

• الإشراف على الأنشطة المتعلقة بتقديم خدمات صف السيارات مع ضمان سلامة وأمن جميع المركبات.

• القدرة على قيادة المركبات ذات العجلات اليدوية والأوتوماتيكية. يجب أن يكون لديه رخصة قيادة سارية.

• ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة حالية ومحدثة بمنتجات الفندق وخدماته ومرافقه وفعالياته وأسعاره وسياساته ومعرفة بالمنطقة المحلية والفعاليات.