ناطور رئيسي Anantara

يشرف ويقود أنشطة الكونسيرج، مكتب الاستقبال وموظفي الحقائب بالإضافة إلى موظفي الباب، خدمة صف السيارات ومتطلبات النقل من وإلى المطار

يوفر معلومات تتعلق بجميع خدمات الفندق، الأماكن المحلية ذات الاهتمام، المطاعم، الأطباء، الجولات السياحية وأي معلومات أخرى قد تكون ذات أهمية للضيوف

يوصي أولاً وقبل كل شيء بمنافذ الطعام والشراب الخاصة بالفندق قبل المطاعم الخارجية، مع معرفة كاملة بالمنافذ (مثل المأكولات، أوقات العمل، إلخ)

يضمن أن يكون اللوبى دائماً مرتبًا

يعد جداول عمل وإجازات فعالة للكونسيرج، موظف الباب، وخدمات الحقائب، مع الأخذ بعين الاعتبار إشغال المشروع والتوقعات وحركة المجموعات الكبيرة

يضمن أن جميع موظفي الكونسيرج، موظفي الباب، صف السيارات، وموظفي الحقائب يكونون أنيقين، ومرتبين وفي الوقت المحدد في جميع الأوقات وأنهم يؤدون المهام الموكلة إليهم بسرعة وكفاءة

يتعامل مع المشاكل المتعلقة بالضيوف ويتواصل مع رؤساء الأقسام أو الإدارة التنفيذية في غياب مدير العمليات

يحافظ على مجموعة شاملة، حالية وتركز على الضيوف من المعايير والإجراءات departmental وينفذها من خلال التدريب في العمل

يضمن إجراء تحليل احتياجات التدريب لموظفي القسم وتصميم وتنفيذ برامج التدريب لتلبية تلك الاحتياجات

يجري مناقشات تقييم الأداء الرسمي ومدة التجربة؛ يدرب، ويستشار، ويعاقب الموظفين، ويقدم ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء

يضمن تلبية جميع طلبات الضيوف للحصول على معلومات أو مساعدة بطريقة مهذبة، وفعالة، ومهنية تتناسب مع علامة الفندق.