رئيس المهندسين Marriott International

إدارة عمليات الممتلكات وميزانيات الهندسة

يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.

يساعد في إدارة المنشأة المادية بما في ذلك المعدات، والتبريد، وHVAC، والسباكة، ومعالجة المياه، والأنظمة الكهربائية وأنظمة السلامة الحياتية.

يحافظ على المعدات ويعمل بها بأقصى فعالية وكفاءة وسلامة.

يؤسس ويدير برنامج فعال لصيانة الغرف.

يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.

يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.

يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة، ومواد، وتأثيث.

يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.

يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.

يشرف على العمليات اليومية للهندسة.

الحفاظ على معايير الممتلكات

يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.

يساعد في التخطيط، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية بشكل فعال.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية.

يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.

يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تجسيد خدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.

إدارة الربحية

يساعد في تحديد أولويات احتياجات صيانة الممتلكات الكلية.

يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل، والوعي بالتوقعات، والاعتراف بالأداء المتميز.

إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية

يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.

يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.

يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.

يسعى لتحسين أداء الخدمة.

يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.

يشرف على قدرة الموظف على تنفيذ إجراءات الطوارئ للقسم والممتلكات.

يستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو قضايا الموظفين.

يطلب ملاحظات من الموظفين.

يساعد في ضمان الامتثال للوائح المنشأة ومعايير السلامة.

يضمن إكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.

يضمن تنفيذ سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.