رئيس المهندسين Marriott International

إدارة عمليات العقار وميزانيات الهندسة

يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.

يساعد في إدارة المنشأة الفيزيائية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه، أنظمة الكهرباء والسلامة الحياتية.

يحافظ على تشغيل المعدات بأقصى فعالية وكفاءة وسلامة.

ينشئ ويدير برنامج صيانة الغرف الفعال.

يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.

يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.

يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة، إمدادات، وأثاث.

يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.

يوصي أو يرتب لخدمات إضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.

يشرف على العمليات اليومية للهندسة.

الحفاظ على معايير العقار

يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.

يساعد في التخطيط الفعال، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعال.

يمكّن الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تجسيد خدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.

إدارة الربحية

يساعد في تحديد الأولويات لاحتياجات صيانة العقار الكلية.

يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل، وعي بالتوقعات والاعتراف بالأداء النموذجي.

إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية

يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.

ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.

يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوي.

يسعى لتحسين أداء الخدمة.

يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظته لسلوكيات الخدمة.

يشرف على قدرة الموظفين على تنفيذ إجراءات الطوارئ الخاصة بالقسم والعقار.

يراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.

يطلب ملاحظات الموظفين.

يساعد في ضمان الامتثال للوائح المنشأة ومعايير السلامة.

يضمن استكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.

يضمن تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق.