رئيس المهندسين Marriott International

إدارة عمليات الممتلكات وميزانيات الهندسة

يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.

يساعد في إدارة المنشأة الفيزيائية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه، الأنظمة الكهربائية وأنظمة السلامة الحياتية.

يحافظ على تشغيل المعدات بأقصى فعالية وكفاءة وسلامة.

يؤسس ويدير برنامج صيانة الغرف الفعّال.

يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات قسم الهندسة.

يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية.

يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة، وإمدادات، وأثاث.

يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق من أجل تحديد نوع العمل المطلوب.

يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.

يشرف على العمليات اليومية للهندسة.

الحفاظ على معايير الممتلكات

يحتفظ بسجلات دقيقة كما هو مطلوب.

يساعد في التخطيط والت scheduling بفعالية وتقييم برامج الصيانة الوقائية.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية.

يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.

يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تمثيل خدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.

إدارة الربحية

يساعد في تحديد الأولويات لاحتياجات صيانة الممتلكات الكلية.

يضمن حدوث اتصالات مستمرة في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بالأهداف التجارية، والوعي بالتوقعات والاعتراف بالأداء النموذجي.

إدارة وتنظيم أنشطة الموارد البشرية

يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.

يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.

يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.

يسعى لتحسين أداء الخدمة.

يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظات سلوكيات الخدمة.

يشرف على قدرة الموظف على تنفيذ إجراءات الطوارئ الخاصة بالقسم والممتلكات.

يراجع نتائج رضا الموظف لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.

يطلب ملاحظات الموظف.

يساعد في ضمان الامتثال للوائح المرافق ومعايير السلامة.

يضمن أن إجراءات الانضباط والوثائق مكتملة وفقًا للإجراءات القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.

يضمن أن سياسات الممتلكات يتم تطبيقها بشكل عادل ومتسق.