رئيس المهندسين Marriott International

أنشطة العمل الأساسية

إدارة عمليات العقارات والميزانيات الهندسية

• يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.
• يساعد في إدارة المنشأة الفيزيائية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه، الكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية.
• يحافظ على تشغيل المعدات بأقصى فعالية وكفاءة وسلامة.
• يؤسس ويدير برنامج صيانة غرف فعال.
• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.
• يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الأهداف المعتمدة أو تجاوزها.
• يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة، مستلزمات، وأثاث.
• يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.
• يوصي أو يرتب لخدمات إضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.
• يشرف على العمليات اليومية للهندسة.

الحفاظ على معايير العقارات

• يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.
• يساعد في التخطيط والتScheduling وتقييم برامج الصيانة الوقائية بشكل فعال.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية.
• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تجسيد خدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.

إدارة الربحية

• يساعد في تحديد الأولويات لاحتياجات الصيانة الكلية للعقار.
• يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل، الوعي بالتوقعات والاعتراف بالأداء الاستثنائي.

إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية

• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.
• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.
• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.
• يسعى لتحسين أداء الخدمة.
• يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.
• يشرف على قدرة الموظف على تنفيذ إجراءات الطوارئ الخاصة بالقسم والعقار.
• يستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
• يطلب ملاحظات الموظفين.
• يساعد في ضمان الامتثال للوائح المنشأة ومعايير السلامة.
• يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.
• يضمن تنفيذ سياسات العقار بشكل عادل ومتسق.