المدير التنفيذي للعمليات - مجموعة الرعاية الصحية

Client of Davidson consulting

سيكون المدير التنفيذي للعمليات مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان التميز التشغيلي، ودفع نمو شبكة من عيادات إعادة التأهيل والعلاج الطبيعي والرعاية الأولية في المملكة العربية السعودية.

هذه الوظيفة تتطلب قائد استراتيجي بخلفية قوية في التجزئة، والأعمال الاستهلاكية، وعمليات الرعاية الصحية لتعزيز الكفاءة، وتجربة المريض، والأداء المالي.

سوف تقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية لتعزيز الكفاءة، والقابلية للتوسع، وجودة الخدمة، وتنظيم العمليات لتحسين تدفق المرضى، وتحديد المواعيد، وتقديم الخدمة، وضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية، ومتطلبات الترخيص، والاعتماد.

سيقود المدير التنفيذي للعمليات استراتيجية التوسع، بما في ذلك فتح مراكز جديدة وتحسين المواقع الحالية، وتحديد وتنفيذ نماذج الخدمة المبتكرة لتحسين الوصول والإيرادات.

التعاون مع فرق التسويق والتجارة لدفع استحواذ المرضى والاحتفاظ بهم.

الإشراف على الميزانية، ومراقبة التكاليف، والأداء المالي لجميع المراكز.

تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأنظمة مراقبة الأداء لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

تحسين تخصيص الموارد لتعظيم الربحية والاستدامة.

تطوير وتنفيذ نماذج خدمة تركز على المريض لتعزيز الرضا والنتائج.

مراقبة وتحسين نقاط الاتصال في رحلة العميل، لضمان تجربة سلسة.

تعزيز ثقافة التميز، والتحسين المستمر، والابتكار.

قيادة، وتوجيه، وتطوير مديري المراكز، والفرق السريرية، وموظفي الدعم.

تعزيز ثقافة عالية الأداء تركز على المساءلة، والتعاون، ورعاية المرضى.

تنفيذ برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين ومعايير تقديم الخدمة.

استغلال الأدوات الرقمية والتكنولوجيا لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتفاعل المرضى.

تنفيذ السجلات الصحية الإلكترونية، وحلول الرعاية عن بُعد، وأدوات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات.