وكيل إدخال بيانات Cid NOVOTEL

كونك قلب نوفوتيل وأداجيو شغوف بمهنته ولديه الرغبة في إرضاء العملاء، ويشعر بالفخر بالعلامة التجارية وعقليتها: الضوء والطاقة واللون والفكاهة والبساطة والدفء الودي والكرم.

يقوم بتحديث جميع بيانات الضيوف (تسجيل الوصول والمغادرة) على النظام الإلكتروني لنوفوتيل وأداجيو بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.

يساعد في تحقيق الأهداف الكمية للقسم من خلال جهوده في المبيعات

يساعد في تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية

يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية أبداً على علاقات الضيوف

يتوقع احتياجات الضيوف ويأخذها بعين الاعتبار

يتعامل بسرعة وكفاءة وحساسية مع شكاوى الضيوف ويتابع ذلك من خلال تمرير المعلومات إلى القسم المعني أو فريق خدمات الضيوف

ينقل العلامة التجارية وصورة الفندق من خلال سلوكه المثالي

يتبع جميع إجراءات مكتب الاستقبال ذات الصلة

يبلغ المدير أو المشرف على الفور كلما كانت هناك مشاكل مع النظام أو مع البيانات التي جمعها فريق الاستقبال

يضمن أن جميع مستندات الضيوف متاحة ومحدثة

يساعد قسم مكتب الاستقبال في المهام الإدارية كلما طُلب منه ذلك

يحافظ على معرفة محدثة حول الفندق والخدمات المحلية

يحضر للعمل في الوقت المحدد مرتدياً الزي الرسمي الصحيح وبطاقة الاسم

يحافظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة ويلتزم بمعايير المظهر الخاصة بالفندق والقسم

يقرأ ويفهم كتيب موظفي الفندق ويلتزم بقواعد الفندق وأنظمته، خاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحرائق والنظافة والصحة والسلامة

يلتزم بالتشريعات المحلية حسب الحاجة

يستجيب لأي تغييرات في القسم حسب احتياجات الفندق

يحضر التدريب والاجتماعات عند الحاجة